国有企业信访工作机制构建途径探索

芦迪

摘要：新时期企业信访维稳工作难度加大，不仅因为面临着更为复杂的社会发展形式以及受外界丰富多样信息的影响，还和企业自身发展有关，需要信访维稳工作人员在认清新形势后，采取科学合理的信访维稳工作方法，实现企业稳定发展。基于此，对国有企业信访工作机制构建途径探索进行研究，仅供参考。

关键词：机制构建;重要性;現状;策略

引言

信访工作在社会发展进程中发挥着重要作用。在社会改革逐步加快的背景下，信访工作也具有新的意义。作为信访者工作人员，应该肩负起自己的责任，积极解决来访者的问题，维护社会的稳定发展。对于国有企业来说，它在中国的经济发展中发挥着积极作用。在渐进式改革的过程中，国有企业积极响应党的号召，不断优化发展模式，在企业内部实施了一系列改革措施。这些措施引起了很多问题，管理者需要分析如何平衡各方的关系，并提出相应的解决办法来解决员工的信访问题。

1企业构建维稳信访工作长效机制的重要性

随着市场经济的迅速发展和市场竞争的加剧，企业发展面临着更大的挑战和考验。同时，人民群众越来越意识到自己的权利，如果他们的合法权益得不到切实保障，必然会出现问题和矛盾，人民群众会想方设法维护自己的权利和利益。此时，我们公司和员工必须管理双方关系，营造和谐的内部发展环境。信函访问渠道是将问题和反馈传递给公司的渠道。它使员工能够与企业领导人沟通，一方面维护企业内员工的合法权益，另一方面为企业发展争取更全面的支持，使企业更接近员工 有利于企业解决企业内部的实际困难和不稳定因素，有利于企业在中国的健康稳定发展。

2信访现状

2.1信访内容复杂多样

国有企业有很长的发展道路，在发展过程中，由于各种因素的影响，许多矛盾不断累积，改革努力继续进行，造成了新的问题，这些问题越来越相互关联，使匹配工作更加困难。根据有关人员的统计，国有企业职工遇到的问题中，60%以上是过去遗留下来的问题，主要是在改革领域。例如，在企业清算时，很难确定企业部分资产的归属，一些雇员的生命很难得到保障。关于文书工作，由于形式多样，工作人员的动机日益复杂，处理信件的工作变得更加困难。

2.2相关规章制度和政策措施不合理

在一些企业中，建立一个不考虑基层实际情况的决策制度、在该制度通过后不执行该制度或强制剥夺工人权利的做法遭到抵制。如果工人的要求没有得到适当表达，而且他们参与决策过程并不容易，他们只能通过信函寻求帮助。

3、建立企业维稳信访工作长效机制的策略

3.1充分利用思想政治工作特点，提升维稳信访的水平

维稳信访工作的开展存在较多的问题，在社会快速发展的背景下，企业面临较多的问题和矛盾，为此维稳信访部门要加大研究以及探索的力度，充分结合思想政治工作的特点，发挥思想政治工作的优势，并增强对信访工作的认识，确保有效化解企业的内部矛盾，确保企业得以健康稳定发展。由于现阶段企业的信访工作存在较多现实性的问题，因此企业在维稳信访工作方面要加强对员工的教育，提升员工对企业内部政策的理解，并解决好企业员工群众的思想观念问题，为企业的员工和群众提供更加现实有效的指导。企业员工要从心理学、价值观、行为学的角度来提高对工作问题的审视，并充分了解企业上访者的心理需求、价值取向等，提高对思想教育工作的重视，加快研究并拓展企业思想政治工作的思路，坚持因人施教的教育原则，提升员工对企业工作的理解，加强政策的解读和宣传。在企业的维稳信访工作中，企业要结合集体访问的特点以及特性，加快构建完善的集体访问的相关措施，确保维稳信访工作秩序的科学性与合理性。集体访问是社会客观事物发展到一定阶段的产物，反映了企业内部的矛盾和问题。集体访问涉及的利益关系较多，关系到许多员工以及群众的利益，因此企业维稳工作的开展要正确处理好集体访问和突发性集体事件，坚持思想疏导、防止激化、耐心听取、依法治理等方面的工作原则，坚持采用思想、政治、经济、法律等多方面的知识来化解企业的内部矛盾问题。在问题的处理上，企业领导要采取一定的策略，不能盲目采用抵触的方式，比如企业员工要肯定员工群众具有合法的上访权力，严格按照法律法规面对上访，要教育上访群众依法守法，尽可能消除上访群众吵闹等非法的行为，确保企业获得正常的生产秩序。

3.2加强宣传

新时期企业信访维稳工作的开展还需要打好提前量，力求降低信访恶性事件发生概率。促使所有企业员工以及离退休人员都能够合理合法信访，在理解和准确认识信访工作的同时，必然也就可以降低信访维稳工作难度。基于此，企业信访维稳工作还需要切实加强宣传力度，将宣传工作作为核心环节，围绕宣传工作设置合理的宣传内容和宣传方法，促使所有企业员工以及离退休人员都能够在宣传中有所收获，懂得如何合理信访。在宣传内容的设置上，首先，应该引导企业员工和离退休人员明白聚众闹事等信访行为的违法性，指导其选择更为合理合法的信访路径，以此规避该方面恶性事件发生概率;其次，对于信访流程以及信访要求也需要重点宣传教育，促使信访工作可以在企业中形成稳定发展形势。

3.3突出尊重和保障信访人合法权益

当前，群众通过信访渠道反映的问题，既有新动向，又有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。为此，条例强调对信访权利的尊重和保障，明确规定“公民、法人和其他组织依法享有信访权利”“国家机关应当尊重和保障公民、法人和其他组织的信访权利”，强调信访人依法信访的行为受法律保护，任何单位和个人不得压制、阻挠、干预信访人依法信访，不得打击报复信访人。条例列举式规定了信访人在信访活动中享有的提出建议批评和意见、了解信访工作制度及信访事项办理程序、查询信访事项办理进展及结果、提出回避申请等十项权利。畅通和公开信访渠道，规定国家机关应当设立或者确定信访接待场所，建立健全网上信访受理平台，畅通和规范网上信访渠道，为信访人提供便利;公开信访工作机构地址、受理范围、办理程序、查询方式、工作制度等。

结束语

国有企业在我国经济体系中发挥着不可或缺的作用。国有企业的主要活动领域包括运输、化学品、能源和金融等关键领域。他们的健康和可持续发展有助于国家的稳定。因此，对国有企业做好参观很重要应当指出，在现阶段，国有企业面临一些问题，严重影响到这些企业的发展和稳定。

参考文献

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