张春山：温情执法 春风化雨

钱敏

工作中的张春山。谢文清摄

“我们执法，其实执的不是法，而是情和理。当你打动老百姓感情的时候，你不用执法。”出乎很多人意料，这句充满温情的话出自一位基层城管执法人员之口。

他，就是“最美公务员”、北京市怀柔区杨宋镇人民政府综合行政执法队队长张春山。

用脚步丈量责任，以实干诠释担当。接诉即办工作开展两年多来，张春山为杨宋镇16个村居3.3万常住人口以及上百家企事业单位累计办理群众诉求1500多件，解决率达93%，满意率高达99%，被老百姓亲切地称为“真办事儿的人”。而他所在的杨宋镇，去年接诉即办综合成绩在全北京300多个镇（乡）街中排名第四。

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐，接12345市民服务热线举报，有人摆摊设点占道经营。

接到举报，张春山第一时间到达事发地点。摆摊卖菜的是一对中年夫妇，没有采取任何防疫措施，安全堪忧。可深入了解发现，男方有残疾证，家里还有三个孩子需要抚养，出摊卖菜是他们唯一的生计来源。当时，女方情绪特别激动，急得都快掉眼泪了。

疫情防控之下，既要对夫妇俩负责，又要对辖区老百姓负责，该怎么办？张春山思考着最优解决方案。随后，他为夫妻俩协调了一处售卖地，就在附近一家卖干果的商铺。这样一来，占道经营的问题迎刃而解，夫妇俩的实际困难也得以解决，还方便了周边居民买菜。

自2015年来到杨宋镇，张春山正好赶上杨宋镇加快打造“中国影都”、服务科学城统领“1+3”融合发展的关键期，服务对象多元，涉及事项庞杂。……