细节护理在健康体检中心护理服务中的应用及体检满意率分析

王媛媛

（郑州人民医院，河南 郑州 450000）

健康体检是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，以了解受检者的身体健康状况，并通过体检的方式及早发现受检者身体存在的疾病的细微线索以及健康隐患[1]。近年来，随着我国对群众身体健康的重视，越来越多的群众体检意识增强，加重了体检中心的工作量，同时也延长了体检时间。细节护理主要通过优化护理流程等方式提高体检质量，使受检者得到满意的体检护理，更符合受检者对体检服务态度的需求[2]。对此，本次研究针对本体检中心体检的受检者采用细节护理，旨在分析其临床价值，详见下文所示。

1 一般资料和方法

1.1 一般资料

选取自2018年6月至2020年6月在健康体检中心的体检受检者200例作为观察对象，按照随机数字表法分为观察组和对照组，其中观察组受检者100例，男性受检者56例，女性受检者44例，年龄在18-78岁，平均45.7±2.6岁；对照组受检者100例，男性受检者55例，女性受检者45例，年龄在19-75岁，平均45.5±2.7岁；两组受检者年龄、性别等一般资料对比无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组受检者采用常规护理服务方式，即对受检者采取常规的引导检查，使受检者能够顺利展开体检。

观察组受检者采用细节护理，护理方式为：①优化体检流程：在受检者体检时间内，护理人员需根据受检者所需检查的项目以及身体状况等进行体检项目安排，最大程度缩短受检者所需检查的时间；定期对护理人员进行培训，培训内容包括受检者体检流程安排、体检项目操作等；……