知识图谱视角下员工反馈寻求行为研究的可视化分析

李作学,马婧婧

(沈阳航空航天大学 经济与管理学院,沈阳 110136)

在传统的垂直型组织结构中,信息往往是自上而下传递,在传播过程中这种上传下达式的信息传递很容易发生曲解和失真,甚至有时传递的信息未必是员工所需要的,从而导致信息传递失败,进而会影响组织目标的实现。为了避免这类事件的发生,组织的管理者正在寻求一种区别于传统单一的信息传递方式,即员工自主寻求对自身有用的信息,通过这些信息来获得其能力的延伸,从而迅速在组织内部快速成长。组织成员主动寻求信息的过程就是反馈寻求行为(Feedback Seeking Behavior),即个体有意识地花费一定程度的努力,积极地监控并寻求关于组织决定和实现个人目标的信息,来完成自我设定的目标,以适应组织和个人的发展[1]。基于此,一些学者聚焦于反馈寻求行为并进行了深入的探讨,发现反馈寻求行为对于提高员工个人绩效、促进角色外生和提升组织创新绩效等具有积极的促进作用[2-4]。可见,对反馈寻求行为的研究具有重要的现实意义。

纵观员工的反馈寻求行为研究现状,1983年,Ashford等在其著作中首次提出反馈寻求行为的相关概念,并给出了明确的概念界定,认为反馈寻求行为不仅仅是停留在上下级之间的绩效反馈[1]。随着对反馈寻求行为相关理念的丰富,其研究大致会分为反馈寻求行为概念测量、理论基础、影响因素和影响结果等几个方面[5]。鉴于反馈寻求行为在当前研究中取得的成果,十分有必要对这些学术成果进行归纳总结。……