新时期公共图书馆读者服务工作探讨

贺玉芳 神木市图书馆

前言：公共图书馆作为一个面向社会公众的服务机构，应时刻明确公众的需求，融入到社会公众当中去。而随着社会信息化的发展，公众对阅读的需求也在发生着日新月异的变化，为了在新时期进一步深化公共图书馆的社会功能，增强公众的阅读，公共图书馆应努力探索、创新服务，从而为社会公众提供一个多元、便捷的阅读新环境。

一、新时期公共图书馆的服务趋势

（一）多元化的服务理念

互联网时代的到来引发信息的大爆炸，人们获取知识和信息的手段与途径变得越来越多样化，这就导致了人们的阅读不再依赖公共图书馆的现象的产生。而公共图书馆作为公开向社会公众提供免费阅读资源和场所的公益性机构，其运营模式也不得不在我国市场经济发展的推动下发生一系列的转变[1]。首先就是服务理念。传统图书馆单一的专业书籍提供已经满足不了大众对阅读的需求，越来越多个性化的分类区域在全国各地的公共图书馆中有所呈现；而紧连社会热点、捕捉新鲜情报，讲座与文化活动的举办也不断收到良好的反馈。因此，图书馆的服务理念只有在了解大众的潜在需求，紧密联系大众生活的基础上有所调整，才能调动起大众的注意力，促使社会大众广泛地参与到图书馆活动中，从而进一步将图书馆推回大众视野，展现其强调文化体验的阅读优势。

（二）灵活的服务方式

公共图书馆的面向人群是社会大众，为了让社会大众在图书馆能收获到更好的体验，首先，其服务方式就要有针对性的精细划分。……