浅析新媒体在消防宣传工作中的运用

杨玉川 刘 根

焦作市温县消防救援大队 河南 焦作 454850

0 引言

消防工作重于泰山，宣传工作独当一半。突出抓好消防宣传工作，大力普及火灾预防、自救逃生等方面的消防知识，不断提升群众消防安全意识，才能有效预防火灾事故发生，从而保证人民生命与财产安全，保证社会消防安全形势稳定。新时代新环境下，信息传播内容、形式的多样化，促使各类媒体平台层出不穷。例如微博、微信、各类短视频平台的发展速度与影响力不容小觑，对社会舆论导向起着至关重要的作用。如何合理运用这些平台的优势，使其在消防宣传工作中起到积极的作用，是本文探讨的重点。

1 新媒体的概述与特征

1.1 新媒体概念简述及现状 新媒体(New Media)是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。从空间上看，新媒体特指当下与传统媒体如电视、报纸等相对应，以数字和无线网络为支撑，利用其大容量、实时性和交互性等特征，跨越地理界限从而得以实现的全球化媒体。

目前我国网络科技进入高速发展阶段，新媒体技术突飞猛进，各类产品如雨后春笋般出现在我们的现实生活中，传播媒介也在不断推陈出新，如微信、微博、抖音、快手等，不仅成为了大众的娱乐媒介，更是成为了新闻和政策宣传的新渠道，呈现出传播方式更加平民、传播速度更加便捷、传播范围更加广泛等特点，基本实现了社会范围全覆盖，且多以图像、文字的形式，辅助以较好的编辑、剧本，使得人民群众可以更加乐意接受和了解国家大事、分享娱乐资讯、购买推广产品等。

1.2 新媒体传播的特征 一是传播方向的交互性。相对于传统媒体来说，新媒体最突出且最具优势的特征就是其传播方向的双向化，从而产生传播的交互性。这一概念包含两层含义：(1)发出信息端和接收信息端使用者之间可以产生双向交流；(2)发出信息端的一条信息可以开枝散叶，网状发散，通往两个或多个信息接收端。这一特征使得信息传播的渠道拓宽、资源丰富、选择广泛。二是传播行为的多样性。随着新媒体的发展，尤其是其传播形式的不断更新和拓宽，使得受众群体可以根据自己的个性、喜好选择接受的信息内容，也可以根据自己的专业、需求，主动订阅查看相关的信息内容，这是新媒体被大众迅速接收的理由，更是其迅速超越传统媒体形式存在的原因。三是传播内容的共享性。信息资源广泛传播，不仅能被民众所看、所谈，更要真正被民众所用。新媒体传播内容的群体化和共享性，就满足了这一需求，信息资源就在平台，任何人都可以查阅、传播、下载，更能根据自己的需求修改、加工、分享，从而产生新的资源，再次被更多的人多次利用。四是传播途径的时效性。手机已经成为大众生活的必需品，伴随这一生活现象，新媒体也无处不在，任何时间、任何地点、任何端口发出的信息，都能不受时间、空间控制，第一时间传遍大江南北，且能即时更新，随时变化。更有一些重要的、新奇的、突发的事件讯息能够现场直播，这大大加强了信息传播的时效性，使得受众群体在第一时间了解到第一现场的最新情况。

2 新媒体与消防宣传工作的关系

通过对新媒体传播形式、内容、途径、速度等特征的分析研究，不难看出，正确使用新媒体，发挥其优点特长，可以大力推进消防宣传工作的发展。消防宣传工作与新媒体的结合，可以从其特点出发，运用不同途径，制作不同内容，通过不同媒介，使消防宣传资料和信息多触角的传送到大众眼前，从而提高受众群体对消防工作的认识和理解。

人手一机，即人手一个新闻发布端，手机、电脑等信息化产物的普及，使得大众不仅是信息的接收者和传播者，更是舆论的创造者和推动者。利用这一特征，消防宣传工作更要研究新媒体的积极作用，使群众参与到消防宣传工作中来。例如近期的8·4黎巴嫩首都爆炸事故、抗洪英雄救援中牺牲等讯息，报纸、电视新闻还未播报，网友已经第一时间发布了相关文字、图片、视频资料，甚至可以通过平台功能自主发起纪念、追悼行动，当即各大平台被正能量讯息刷屏，出现大范围、多维度的信息传播。因此，消防宣传工作要抓住新媒体这一发展契机，不仅能积极有效的宣传消防队伍的正面形象，更能潜移默化的在生活中提升群众的消防安全意识和自防自救能力。

3 消防宣传工作中存在的问题及对策

3.1 目前消防宣传工作中存在的问题 一是宣传形式单一。(1)目前消防宣传大多利用传统媒体形式，通过报纸、横幅、展板等媒介宣传，形式单一，缺少创新，缺乏活力。(2)说教式的消防宣传手法，使大众提不起兴趣或产生厌恶情绪，从而降低关注度，达不到消防宣传的最大效果。二是消防宣传内容枯燥。一般消防宣传工作都是以案例说法，先用火灾案例警示，再用理论知识宣传，长此以往，受众者了解固定模式，对消防宣传失去兴趣。三是消防宣传理念保守。大众对消防宣传效果的接受程度是消防宣传工作是否成功的唯一标准。在传统理念中，消防宣传形式、内容、时间、地点乃至受众人群，都是由消防宣传者决定的，缺乏与受众群体的交流，不能有效掌握受众群体真正需要什么，从而导致消防宣传工作缺乏针对性，事倍功半。四是消防宣传队伍薄弱。目前消防宣传工作人员大多是消防文员或其他岗位人员兼职，大多没有经过专业知识的学习和系统知识的培训，消防宣传工作多从自身工作范围、眼界范围内出发，导致消防宣传工作片面化。

3.2 利用新媒体开展消防宣传工作的思路 一是拓宽形式，由单一到多元。在新媒体环境下，消防宣传工作不应放弃传统媒体，应当统筹兼顾，百花齐放，新老结合，共同发展，从而达到最佳的消防宣传效果。不仅要宣传，更要互动，通过公众平台发送宣传内容后，要及时回复信息，为群众答疑解惑，鼓励转发好的观点，真正实现全面参与消防宣传工作的格局。二是丰富内容，由枯燥到活力。消防宣传的内容要从固定化走向多样化，贴近生活，紧跟时事，突出重点，把握新闻的时效性和敏感度，紧抓受众群体需求，有效拉近消防宣传人员与受众群体的心理距离，从而打心底接收消防宣传工作。三是转变理念，由保守到大胆。消防宣传工作人员要从固有模式中跳出来，以受众群体的角度出发，开展消防宣传活动之前做好实践调研，了解不同年龄期望什么，不同行业缺乏什么，不同群体适用什么，从而有针对性的开展消防宣传工作。例如：企业单位可以采用钉钉、企业微信等媒介发送消防宣传内容；商场市场可以采用大屏幕播放消防宣传视频等。四是加强建设，由薄弱到专业。(1)要运用新媒体开展消防宣传工作，就要弄懂弄通各类平台操作方法，这就需要消防部门进行经济投入、争取政策支持、开展专业培训，多维度促进新媒体消防宣传工作运行，全面提高消防宣传工作者整体素质。(2)作为消防宣传工作者，打铁还需自身硬，要有强烈的先进意识，走在时事的风口浪尖，加强新媒体技术的学习，提高文字艺术的修养，熟悉各种电子设备的操作，力争做全能型消防宣传能手。

4 结语

新媒体的出现，既是对传统消防宣传工作的挑战，也是新时期消防宣传工作高效开展的助推器。把握时代的脉搏，适应时代的需要，充分运用好新媒介，一定能使消防宣传工作大放异彩。但是在运用新媒介开展消防宣传过程中，务必要注意舆论的导向和细节的把握，要通过积极的正面引导和科学正确的手段，及时准确地报到消防安全知识，形成社会化的消防教育体系，使每一位群众既是受益人，又是传播者。