图书馆营销服务发展态势研究

河北阅读传媒有限责任公司 刘淑敏

在当前阶段，图书馆要能有效地将自身投入到市场中，图书馆没能在充分掌握读者的信息需求的基础上，使读者充分认识并了解相关服务，这在很大程度上造成了浪费，在竞争激烈的市场经济中，图书馆的地位岌岌可危。因此，要能尽力缩短图书馆的服务和用户的距离，使其充分发挥积极作用。

1 内容营销产生的背景和理论

1.1 背景原因

各行各业的营销环境呈现了移动化、碎片化、场景化的特征：第一，随着互联网不断发展，读者越来越依赖移动终。因此，图书馆也要紧跟时代发展步伐转变营销模式，借助移动终端进行创新营销[1]。第二，在当今自媒体大量涌现的环境下，用户的消费地点、消费需求、消费时间等行为都发生不同程度的变化。第三，在这个以价值观为核心的营销时代，营销方要能结合用户的具体需求打造高效场景，从而有效连接其真实的情感，能在用户的价值体验与价值诉求方面进行精准对接。

不断变化的营销环境让广大消费者的消费行为更加多元化。其具体呈现出以下几种情况：第一，渴望获得个性化、多元化、差异化等特点，用户对价值和情感的满足有越来越多的追求。第二，用户的社交需求足够强烈，其在社交网络中要花费更多的时间。第三，用户更习惯于用娱乐化的方式进行情感互动，娱乐性能有效促进用户关注营销的内容，进而参与传播。

1.2 理论剖析

内容营销能影响全局，其本身是一种战略性营销，同时更侧重于对目标受众产生影响，使其相应的行为发生一定的转变，在此基础上产生一定的商业行为[2]。……