短视频平台型企业商业化转型的商业模式创新
——以快手为例

□牟焕森 沈绮珊 宁连举

一、引言

移动设备的广泛使用和移动互联网带宽的进一步扩大使在线视频行业在几年内迅速崛起。其中，短视频因其碎片化、强娱乐性、社交性等特征得到了大量用户的青睐。依托人工智能技术和大数据算法，短视频行业在用户服务与交流中探索出全新的互联网商业模式，即强调价值创造过程中平台与用户交互界面的作用，充分发挥顾客能动性的价值共创体系[1]。经历了用户高速增长，短视频产品纷纷迈入产品成熟期，人口红利逐渐见顶，企业竞争从用户竞争转为时长红利竞争及商业化竞争。而企业之间的竞争，本质上是商业模式之间的竞争。面对全新态势，短视频企业亟需完成商业模式创新，提高核心竞争力，完成商业化转型。

目前，关于短视频平台型企业商业模式的研究一般以短视频快速发展时期的研究为主，较少着眼于商业化阶段短视频企业商业模式的转变。因短视频平台型企业以UGC（User Generated Content 用户生成内容）内容为价值驱动的特点，用户与企业的对话不断发生于产品体验及产品价值建设中，故本文引入价值共创的研究视角，将创新过程拆解为四大要素模块，探析商业化转型阶段短视频企业如何以用户为核心，完成价值创造链条的再造，实现商业模式创新。

二、文献回顾

（一）商业模式及其创新

商业模式最初被认为是创业者对企业运营方式的构想和假设。Rappa 认为，商业模式的本质是利益的赚取，阐述的是企业创造何种价值，哪些活动创造了价值[2]。……