商务英语信函写作中礼貌原则运用研究

吴 艳 杨慧莹

（1.淮南师范学院外国语学院 安徽淮南 232001;2.马来亚大学文学院 马来西亚吉隆坡 999004）

商务英语信函写作，跨文化意识是成功进行商务交际的重要保障因素之一，同时商务英语信函写作者需要具有一定的语用能力，遵循相关语用原则及商务英语信函写作原则，进行有效的商务英语信函写作，成功实现交际目标。

商务英语信函的写作离不开语言的运用，需要商务英语信函写作者具有跨文化意识，在语用原则指导下，恰当运用得体的书面语言进行交流；而语言与文化的关系是密不可分的，进行商务交流的双方通常是来自不同地域、有着迥然不同的文化背景的商业合作伙伴。恰当得体的商务语言的运用是成功进行商务英语交际的重要保证。因此,在商务英语信函写作中要善于运用商务礼貌用语，注意选择一些具有常用性、广泛性及礼貌得体的语言表达，不仅有助于加深交易双方的友谊，同时能够促进双方成功顺利地达成交易。

来自不同国家文化背景的人们在交际过程中因文化差异会产生误解，甚至还会产生不同程度的冲突。因此，商务英语信函写作者有必要注意到不同国家文化背景下交际原则的差异;在商务英语信函写作过程中要注重跨文化语境的构建，具有对文化差异的敏感性、包容性及处理文化差异的灵活性;提升跨文化能力，从而一定程度地增强跨文化语用能力，从多维度在商务英语信函中构建跨文化语境，促成商务英语信函交际的成功。……