基于云服务的智慧移动管理平台设计与实现

陈辉扬

南京地铁集团有限公司 江苏 南京 210008

前言

移动互联网时代，人们的工作和生活越来越依赖于手机，办公习惯也从电脑办公转变成手机点一点，现有的在线办公应用无论在功能性、体验性、扩展性等方面已不能满足时代和技术发展的要求，迫切需要新一代的移动办公平台来推进企业的快速发展。微服务是最近发展迅猛的一种新的系统建设思想，采用的是各自分工、互不打扰的原则，每个应用都是单独部署，独立运行，不影响其他应用，具有独立性、可扩展性、隔离性、服务独立维护，分工明确。

云服务是什么？云服务是利用互联网技术，根据业务场景和规模，动态调整服务的硬件资源，从而达到资源利用最大化。云是网络和互联网的隐喻。通过虚拟技术将存储设备等利用起来，统一管理和分配，对外提供存储和计算服务。在软件层而，通过构建灵活通用的应用程序和服务，实现为不同的用户需求提供定制化的应用程序服务。

1 建设背景

随着南京城市的大发展以及提高省会首位度的要求，地铁建设十线在建和运营里程的持续扩大，现有的信息化手段和模式难于支撑企业未来的发展，如何应用新一代信息化手段规范企业管理、办公流程、内控体系等已迫在眉睫，且同步考虑充分利用现有的业务系统，打破孤岛，实现各个系统数据共享及互联互通，实现信息系统的数据融合、管理、治理，从而提升企业信息化水平和管理水平，加快企业数字化转型[1]。

按照“战略主导、IT推进、适当前瞻、促进融合”的信息化建设原则，立足成熟套装软件，调研、学习、借鉴国内外地铁行业的信息化建设经验，结合南京地铁的实际情况，并整合既有IT资源，精心研发，构建了集团基于云服务的智慧移动管理平台，实现各应用之间的互联互通。

2 建设目标

新一代的移动管理平台不是个单一的系统，而是一个平台、一个生态，它给各个业务系统提供接入服务和基础架构，同时也包括协同办公、在线沟通、数据共享等多种能力，不同角色的人在移动管理平台都能流畅、便捷地完成各自的工作，以及领导对企业的管控。因此新的移动管理平台具备如下特点；

移动化：互联网时代，随着办公方式的改变，移动办公成为主要手段，可在碎片化的时间里、不受场合的限制通过智能终端快速完成工作，大大提高办公效率。移动化是未来应用系统不可或缺的功能之一[2]。

社交化：在新的移动管理平台内集成了公司的组织人员信息，采用社交化模式，更高效、更便捷地进行协同办公和知识共享，社交化的沟通和无缝化的协同让工作中的沟通顺畅且高效。

安全性：整个移动管理平台的安全包括运行环境、接入网络、智能终端、PC端，对用户数据、业务数据、设备数据、用户行为等等进行全程管控和保护。

3 建设方案

设计智慧移动管理平台，首先要充分考虑南京地铁信息化现状，既要充分利用现有系统又要大力改造以适应新的平台，综合考虑实用、成熟、先进性、可扩展性，同时考虑系统的易用、友好、易维护性、交互性、可扩展性。从而确定平台的设计思路是：采用云服务和微服务架构，对已有系统进行重构，每个业务系统的移动端以轻运用的形式接入到智慧移动管理平台，互相独立且功能专一，减少各系统间的耦合度。基于云服务的企业移动管理平台系统架构采用分层设计的理念，分为展现层、应用层、应用支撑层、外部系统、数据层、基础架构层[3]，如图1所示。

图1 系统架构图

4 建设成效

智慧移动管理平台是集团移动应用的统一输入，整合集团业务系统的移动资源，解决统一管理，it运维、移动安全管理，统一身份认证和安全注册等问题，随时接收待任务提醒并支持在线办理审批，通过即时通信，实现员工与团队之间的顺畅沟通，实现了在移动门户同步展现公司新闻、图片新闻、一周安排、通知公告、管理驾驶舱、考勤、通讯录、在线问卷调查、邮件、待办事项以及新业务系统的移动应用等。移动管理平台集成了各个业务系统的移动端，与PC端的系统互联互通，消息实时同步，在外也能随时随地了解公司动态和处理工作，消除时间和空间的限制，实现企业适应新形势和新变化的灵活性，支持企业发展或保持生产能力和竞争力[4]。效果如图2所示。

图2 系统展示图

5 创新点

5.1 采用云服务模式

采用了基于云服务的模式，在扩展业务增加用户的同时，保证系统的良好体验，大大降低投入成本，并保证高安全、可靠性，并具有以下优点：

（1）灵活的资源规划：通过云计算和池资源统一管理，用户不必担心资源的充分性。

（2）数据的可靠性和可靠性：首先，对所有云数据进行加密，保证数据安全，密钥的唯一性，完善的权限控制、灾备机制和数据管理，进一步保证数据的安全性和可靠性。

（3）降低成本：云计算对于任何用户系统来说都是一个巨大的资源池，可以根据请求使用。在每个系统耗尽之后，可以为其他需要的系统提供资源，与传统购买所有硬件设备的方式相比，成本大大降低，资源利用率显著提高。

5.2 采用微服务架构

为充分利用已有的业务系统，通过整合重构，将常用的邮件、办公系统、行政事务等业务系统以微服务的模式接入智慧移动管理平台，从而实现个系统入口的统一、登录账号的统一以及数据共享，也符合智慧移动管理平台生态系统的建设和交互的要求。微服务架构的优势在于：

（1）灵活的技术选择：对接入的系统不要求技术规格统一，业务系统可根据各自特点和规模选择适合的技术框架和数据库类型。

（2）升级便捷：每个微服务均独立运行，互不干扰、业务单一，开发升级只需考虑本身，不受其他业务系统影响，开发升级便捷且效率高。

（3）支持局部容错：由于各个微服务均是单独部署，独立运行，某个服务或应用出错不会影响其他服务的正常运行，大大增强平台的稳定性和容错性。

5.3 创新管理模式

采用“一体化管理模式”。一体化管理模式意味着企业需要实现多业态管理，领导层需要集中获取多个业务板块的经营情况，统控企业发展。通过创建管理驾驶舱模块，将与智慧移动管理平台相集成的业务系统的数据进行收集展示，如工程建设进度信息、运营客流情况、财务收支情况等。管理驾驶舱通过各种常见的图表直观的展示领导关注的KPI指标信息，辅助管理层对项目建设的进度进展、企业的运营状况等有一个更为清晰的掌控，从而提升企业的管理效率，同时驱动业务发展，促使业务系统的使用，形成一个良性循环[5]。

6 结束语

南京地铁建成的智慧移动管理平台，集成了各部门、子单位的各个业务系统，避免了各单位分散建设、重复建设，信息孤岛等问题，不仅降低了建设成本，提升了资源的利用率，更为各系统间的互联互通、数据共享打下了坚实的基础。同时其社交化的特征让工作沟通和协同更近紧密高效，数据的共享展示使领导决策更加科学。云服务和微服务架构的运用，可保证智慧移动管理平台在技术上5-10年不落伍，也位将来建设智慧地铁和数字化转型奠定了基础。智慧移动管理平台的顺利建成和正常使用，大大提高了南京地铁的信息化水平和企业的管理水平，使信息化成为企业快速发展的一大助力，为南京地铁做大做强保驾护航。