利益多元社会与舆论极化

一段时间以来，围绕大型平台公司是否断了小商贩的生计，以及大型互联网公司对员工是否过于苛刻，形成了一些热点话题。在一个市场经济社会，市场主体间的利益冲突，抑或职场纠纷劳资矛盾，都是正常乃至多发现象，解决之道无外是通过协商或经由法律途径。这其中围绕利益博弈产生的观点驳难也都是正常现象。值得人们关注的是由此产生的舆论极化现象，而其背后折射的社会心态乃至社会生态现状更应该引起人们的重视。

一个突出且饶有兴味的观察点是，利益相关方的事实陈述和观点呈现往往通过“刷屏帖”的方式进行。这些在微信朋友圈、微信群或微博被“疯狂”转发的文章，一般都有着抓人眼球的标题、耸人听闻的“事实”和“行云流水”般的逻辑，能瞬间引爆舆情。不过很多时候这类“刷屏帖”又往往很快被颠覆，因为其内在的逻辑漏洞和某些天然的事实硬伤，在细心和理性读者的考证下，往往很容易导致舆情急剧反转。

而比“刷屏帖”更令人担忧的是，围绕“刷屏帖”产生的某种社会舆论极化现象。从一个“刷屏帖”出现时一边倒的转发与夸赞，到剧情反转时一边倒的踩踏，舆论在两个极端快速摇摆，充分折射出社会浮躁的情绪和人们“偏听偏信”的心态。

在中国社会转型时期，舆论的极化除了体现在两极间的摇摆，还表现为两极间的对立。围绕“刷屏帖”和其后的社会议题，人们在辩论时常常诉诸情绪化的语言和简单粗暴的逻辑，先入为主预设立场，并根据意识形态光圈和价值判断选边站，由此导致信者恒信，不信者恒不信，而罔顾事实本身是非曲直以及逻辑推理是否缜密严谨。……