信念成就事业 平凡铸就辉煌

2021-02-07 02:52:24周艺
雷锋 2021年1期
关键词:金融技能服务

周艺

八年前,张慕桦带着对未来的希冀,从校园走向社会,来到中国光大银行广州分行的大家庭。这个清瘦的广东姑娘默默地在三尺柜台挥洒汗水,用青春谱写了一首华丽的劳动者之歌。

璞玉琢器,从初入职场到业务精英

银行的柜台工作枯燥、单一,从一名普通柜员成长为业务骨干更需要长期的耐心和坚韧的决心。每天无论是晨曦前的黎明,还是暮色后的夜晚,在单位总能看到她忙碌的身影。日复一日的高强度训练和繁重的工作曾让她疲惫,技能提高过程中出现的“瓶颈”曾让她迷茫。然而,她清醒地认识到优异的业务素质和娴熟的技能,必须靠严格训练和不断积累。在汉字录入训练中,时常练到手臂酸痛甚至麻木;在点钞训练中,练功券常常把手指磨破划伤,担心影响指感,不使用创可贴,直到手指长出厚厚的茧……这一切,并没有影响她对事业的追求和工作的激情,在“每天清点3万多张练功券、录入3万多字”的高强度训练下,她咬紧牙关,攻破了一项项技能上的难关。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。张慕桦2014年被评为中国光大银行一级服务能手、十佳服务标兵;2016年被授予广东金融五一劳动奖章和全国金融五一劳动奖章; 2017年获得“中银杯”广东省反假货币知识技能赛一等奖;2018年成为中国光大银行首批“三项全能”选手;2019—2020年度获评“全国十大金融工匠”荣誉称号。

秀木成林,劳模效应引领团队进步

张慕桦的努力和成绩激发了全行员工学习的热情,她参加了30多期柜员业务技能授课,毫无保留地把经验和学习方式传授给同事。

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