智能电视语音用户界面适老化设计策略研究

汪海波，殷 塽

(安徽工业大学 艺术与设计学院,安徽 马鞍山 243002)

随着人工智能技术的迅猛发展，兼具智慧数据连接和优质观赏体验的智能电视成为老年用户家庭娱乐生活的重要载体。当前,智能电视界面整体架构设计相对智能化与复杂化，却缺乏适合老年用户的多通道自然交互范式，使老年用户产生体验低效的情况。语音用户界面(Voice User Interface,VUI)是以语音交互为主的一种人机交互方式，能对基于视觉和听觉的界面起到重要或补充的作用。基于多元开发的AI语音用户界面对智能电视进行操控，具有输入释放双手、操作无边界感等特点，允许用户使用直接表达来获取反馈，交互流程简易自然且能突破界面层级的限制，更能迎合老年人的使用习惯，实现全新视听体验。

一、适老化设计理念介入的积极意义

适老化理念秉持“以老年用户为本”的设计原则，通过对老年用户的生理特征、心理需求及行为特点等方面进行研究，挖掘其需求痛点，以设计出符合老年用户认知及使用习惯的产品，为进一步满足其日常的生活需求提供便利。当前“智慧养老”“游学养结合”等多种新型养老业态不断涌现，适老化设计理念被广泛应用于建筑、产品及公共环境等领域，包括辅助设计、无障碍设计、通用设计等，以帮助老年用户提升生活质量。智能电视语音用户界面属于新型的信息维度与信息形式，引入适老化理念能从智能设备的角度提升养老的服务水平和体验质量，为有效融合智慧养老模式与高质养老产品配套提供落地条件，以实现良好的交互体验。……