基于模糊Kano模型的手持静电纺丝仪设计

庄德红，任 尧，陈兆权

(1.安徽工业大学 艺术与设计学院；2.安徽工业大学 电气与信息工程学院，安徽 马鞍山 243032)

手持静电纺丝仪为一种新兴医疗产品，其主要集成静电纺丝技术与现有医疗技术，为用户提供静电消毒和伤口处理等功能。随着家庭医疗的变革,小型医疗产品逐步走进千家万户，用户需求直接影响了产品的设计，故探寻用户需求差异化，提升用户需求满意度，实现产品精准定位成为设计研究的重中之重。

目前一些学者针对用户需求评价进行了探究，如周梦媛基于Kano问卷所得结果进行统计分析，总结肌肉注射医疗辅助装置的需求模型，确定了用户必备需求及优先级,并对装置再设计。敖琴等人运用Kano模型分析患者需求，明确了社区高血压患者的医疗需求是提高社区高血压管理的关键所在，并对社区高血压管理模式进行初步探索。邵帅以Kano模型得出用户产品需求，针对医疗垃圾存在的多项问题，设计开发出一款智能医疗垃圾预处理产品。石元伍等人运用K-Means 聚类分析法筛选评价样本，结合Kano模型对用户需求分类，确定需求竞争优先级，进而运用于后期设计中。医疗产品设计中，运用Kano模型可探寻用户的隐性需求，提升用户使用频率与满意度。基于此，本文运用模糊Kano模型对医疗产品设计要素满意度进行探究，获取用户需求重点，进而设计出符合用户需求的高质量解决方案。

一、模糊Kano模型的研究方法

(一)Kano模型概述

1984年,东京理工大学教授狩野纪昭(Nariaki kano)发明了Kano模型。……