我国地方政府电子政务发展思路探析

李上

摘要：大数据时代的到来，数字政府的兴起，电子政务就成为构建新型政府治理模式的重要手段。目前，电子政务迅猛发展，基层政府基本已经将电子政务运用于政府治理和提供公共服务之中。本文通过分析商丘市政府电子政务发展状况，总结出地方政府电子政务发展在信息安全、数据资源共享、政务新媒体运营、人员素质方面存在的问题，并提出进一步促进电子政务发展的对策和建议。

关键词：基层政府;电子政务;政务新媒体;发展思路

引言

信息时代的到来给地方政府提出了更高的要求，也带来了新的挑战。联合国在2020年的电子政务调查评估数据中显示，各国政府正在逐渐走向数字化，在线服务和快速响应成为政府发展的方向[1]。因此，基层政府电子政务减少了政府的人力成本和管理成本，信息化优化了政府的办事服务流程，而电子政务平台的一站式审批更加规范，提高政府的工作效率[2]。

一、商丘市政府电子政务发展现状

（一）电子政务基本应用于公共服务领域

目前，商丘市人民政府已经推出了“商丘政务服务网、商丘便民网、12345市长热线”等，所有非涉密依申请政务服务事项，都可以通过商丘政务服务网统一进行政务服务，对每一个办事项，都设置了申报条件、申报材料、办事程序、行使依据等信息的办事指南功能，事项审批到达的流程和节点以及处理人信息都有记录，群众通过网络就能够办理、查询和监督考核，信息公开透明，由之前的“群众跑腿”转变为“信息跑路”。……