数字化转型过程中优化老年人医疗服务路径研究

王阳超 姜俊 沈文静

摘要：医疗服务数字化、智慧化建设旨在提升服务供给的精准性、高效性，但作为主要服务对象的老年群体，却愈发面临医疗服务“获得”难题，其获得感不升反降，该现象在农村地区更为突出。如顶层制度框架不明朗、农村信息基础设施不完备、老年人使用智能终端有困难。这主要是因为缺乏资金支持、技术开发落后、老年人数字化社会排斥等原因造成。建议从政府主动推进，企业积极参与、老年人主动接受等多维度解决，实现智慧医疗的适老化。

关键词：农村;智慧医疗;老年人;数字化

根据第七次全国人口普查结果显示，现阶段我国人口总数为141178万人，老年人人口年龄分布为：60岁及以上人口26402万人，占比18.70%，其中65岁及以上人口为19064万人，占比13.50%。如下图所示。

从全国看，乡村60岁、65岁及以上老人的比重分别为23.81%、17.72%，比城镇分别高出7.99、6.61个百分点。 为了更好地保障老年人的晚年生活，我国政府提出智慧养老的新理念，智慧医疗应运而生，希望借助多元信息化手段进一步改善传统医疗服务模式的不足与缺陷，达到精简高效、便民利民的效果。但在具体实施过程中，由于经济条件限制、获取资源手段匮乏的农村老人更不应该受到政府和社会大众的忽略和漠视，农村老人与城市老人一样，需要智慧医疗为其提供基本的生理照顾、健康照顾、生活照顾等服务。

一、智慧医疗的定义及特征

（一）定义

智慧医疗是在“互联网+”的背景下，充分运用云计算、人工智能、大数据等新兴信息技术手段，通过电子病历、电子健康档案和医疗互联网，将不同医疗机构中各自独立又分散的医疗资源整合成为一个数据库整体。……