电力市场开拓及电力企业营销管理策略

袁俊

摘要：近年来，社会进步迅速，我国的电力工程建设的发展也有了创新。随着各个行业领域的不断发展，其对电力的需求与日俱增。由此可见，电力已经成为推动各个行业领域生产活动开展的基本条件之一，而电力市场开拓及营销管理作为电力行业领域中的重要组成部分，要想保证电力市场的健康发展，还需要以健全与完善的营销管理措施为依据，并能积极发现营销管理措施中的弊端和不足。鉴于此，本文以电力市场开拓及营销管理原则为出发点，分析其中存在的问题，比如：市场开拓和营销管理人员意识较低、能力较低、质量不高以及方式比较单一，在此基础上提出针对性措施，期望可以更好的促进电力市场开拓及营销管理工作的顺利开展。

关键词：电力市场开拓;电力企业;营销管理策略

引言

电力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。本文主要分析电力企业电力营销的现状与提升优质服务的重要性，并提出几点提升与创新优质服务的有效策略，以供参考。随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。在电力营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助电力行业实现发展提升。

1电力市场开拓及营销管理的原则

营销管理在电力市场开拓过程中的作用至关重要，可以说电力市场的经济效益在某种程度上取决于营销管理水平的高低，在电力行业领域中，主要的业务内容就是电力销售。但是由于电力销售属于服务类，在一般情况下为了实现营销管理的效果，可以借助新时期下的科学技术全面了解和掌握电力资源销售过程，在此基础上调整和优化电力营销管理措施。电力市场开拓及营销管理需遵循以下四个方面的原则：（1）工作界限原则。工作人员在实际的电力市场开拓和营销管理过程中，根据企业的实际情况明确分工，降低权利交叉的现象，在提高自身工作效率和工作质量的同时，不断优化和完善营销管理措施。（2）数据完整原则。电力市场开拓及营销管理需要保证各项数据信息的完整性，及时归纳和整理各项数据信息，做好相应的档案管理工作。（3）资源共享原则。共享已经归档的信息数据资源，从而为企业管理者的决策提供重要的理论依据，并帮助其正确预测电力市场的实际需求和基本发展情况，提高营销管理水平。（4）人才培养原则。人才是电力市场开拓和营销管理中的主导力量和重要因素，为此企业必须加大对优秀的市场开拓和营销管理人才的培养力度。

2电力企业提升优质服务的重要性

电力企業若想在激烈的竞争环境中立于不败之地，就很有必要创新与改革电力营销工作模式与方法，而电力营销中的优质服务就是电力企业在开展电力营销工作时，要通过多种方式让电力用户感受到高效、便捷的服务，在此基础上电力用户就会不断增强对电力企业的信赖感，这能够有效拓宽客户市场，为电力企业获取到更多的竞争能力，切实有效的保障自身经济效益。随着电力营销产品的创新发展，其优质服务的提升效果显得越来越重要。而电力企业电力营销提升优质服务的重要性体现在以下几点：1.优质服务是电力营销的核心方向，电力企业只有不断提升自身内部管理水平，才能够在市场中树立良好的形象，以此来提高不同用户的满意度。2.电力企业在电力营销工作中，要做好优质服务，只有这样才能帮助企业在当前激烈的社会竞争中实现长远发展。电力企业除了给群众提供代理服务之外，还要在确保电网稳定基础上发挥突出的作用。电力企业在自身发展过程中，不能一味地追求经济效益，还需要充分考虑到自身所肩负的社会责任，确保服务成本能够降到最低，改变当前电力营销市场现状，而优质服务的提升就是电力企业发展的重点方向。3.优质的服务可以帮助电力企业实现良性化发展，在电力企业发展过程中，需要将优质服务作为其内在核心，才能够在最大程度上避免电网事故的发生，减少企业的经济成本投入，获得更加稳定、健康的发展。

3电力营销管理对策分析

3.1加强市场营销创新力度

传统的电力营销策略已经很难适应市场需求，因此，现阶段要不断改进营销策略，优化电力营销创新方式，加强创新力度。具体来说，可以从以下3个方面改进：1）借鉴国内外优秀成功的营销案例，拓展新顾客的同时也要继续维护老顾客的关系，挖掘潜在的市场和电力营销资源。2）开展培训工作，以培养营销专业人员为主，营销人员应该学习更多的营销知识和技能，增加客户的满意度，从而提高双方合作效率。例如，当与较大企业进行电力营销合作时，双方要实施电价协商政策，在确保电力企业经济效益的同时，让双方实现双赢。3）电力企业从上到下都要不断完善营销手段，改进营销模式，加强营销的力度，发挥模范带头作用，加强团队技能，充分调动工作积极性。

3.2电力市场的拓展

以市场为导向，结合相关电力政策，拓宽电力市场，不但能提高电力营销的经济效益，还能达到电力企业的预期计划。针对此，电力企业可以通过以下2种线上活动拓展电力市场：1）借助现代通信设备和相关软件等（如微信、网页等平台），开展新老顾客电力优惠活动。2）开通积分兑换活动，当积分累积到一定的数值后，可以兑换一些生活用品或电费抵用券等。这类活动结合了现代电子设备，不仅可以激发了用户的参与感，还可以吸引更多人关注，从而有效地拓展电力营销市场，进而使电力企业获得更大的经济效益。由于现代人们的生活理念发生了改变，更加重视环保和健康问题，所以，供电企业可以利用清洁能源问题，来宣传清洁环保的电力资源：（1）通过加强与电力设备生产制造商的联系和沟通，开发出更多新型环保的用电设备;（2）加大对客户的宣传力度，让人们对电量使用有正确理解，提高电力能源的消费比例;（3）拓宽用电途径，以进一步保证旺盛的电力需求。

3.3健全电力营销管理体系

为了促进电力营销企业发展，就要不断健全电力营销管理体制，优化电力营销体系。可以从以下2个方面做起：1）完善内部管理机制，加强电力内部人员的管理，让工作人员充分了解工作重要性的同时，进一步建立健全电力运营机制，提高电力营销意识，遵守职业道德规范，自觉抵制不良买卖，对违规行为予以严惩。健全内部管理机制，一方面可提高工作人员的专业水准，降低人为因素的失误;另一方面，能提高从业人员的责任感，引导其能认真按时完成工作，并保证保质保量完成。此外，奖惩机制的不断完善，可以较好地管理基层人员，从而调动其工作积极性和主动性。2）关注企业文化的形象，提高工作人员的凝聚力，并借助良性竞争来不断优化管理体系。另外，要整治不良风气。这些举措是为了提高电力营销的全面性和针对性，进而提高电力企业在行业中的竞争优势，加大电力企业应变能力。

结语

综上所述，在电力行业领域持续发展的利好背景下，电力市场开拓及营销管理越来越迅速，市场竞争也越来越激烈，这对于电力企业来说是重要的发展契机。对此，企业应根据实际情况积极调整市场营销措施，运用有效的方式去积极开拓市场，扩大市场开拓和营销管理目标，从而更好地促进企业的健康与可持续发展。

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