特殊时期的网络“宅经济”及发展趋势探究

2021-02-21 08:42:20 今日财富 2021年6期

聂凤粤

在一些特殊时期过后,由于其特殊性,会导致我国的经济模式发生新的变化。当前来看,宅经济模式已经基本形成,根据去年的经济消费数据和今年前半年的经济消费情况相比来看,宅经济已经成为当下消费的主要方式。从2019年的宅经济消费占总消费的60%到今年特殊时期情况下宅经济消费占比77%,这种经济消费数据的变化不仅仅是包括娱乐方式的消费,还包括一些网络饮食等基本消费需求,在今年特殊阶段背景下,居民在家进行隔离更是推动了宅经济需求的增加。在特殊时期宅经济的发展已经逐渐的成为最重要的经济发展模式,同时宅经济的发展也为数字化创新带来了新的发展前景。但是在我国数字化供求不平衡的当下,对数字的应用水平较低,各个行业的数字化转型困难,数字化行业的人才也有所欠缺,因此需要从各个时期积极的采取措施,做好宅经济发展顶层设计,建好宅经济生态体系。

当前,在全民经济受到打击的同时,各地有序推动复工复产。纵观这一特殊时期对经济各领域不同程度的影响可发现,宅经济在面对特殊时期时所迸发出的超常韧性,使我国经济抗风险能力得到全面提升。特殊时期推动各种在线服务不断涌现,保证了人们生活和学习的基本需求,为实体经济带来生机的同时,也催生了一批宅经济新业态、新模式。目前,聚焦特殊时期对经济发展带来的巨大冲击,发挥宅经济在带动经济增长、优化产业结构、促进劳动就业等方面的弹性优势,分阶段谋划布局,是全面恢复经济运行常态的重要手段,也是推动我国宅经济跨越式大发展的重要机遇。

一、宅经济有利于缓解特殊时期对经济发展的冲击

(一)宅经济有利于推动经济增长

基于当前的特殊经济发展时期,导致实体经济受到了较大的冲击,主要针对一些餐饮行业和电影以及旅游等都具有较为明显的变化和影响,在一些公共场所中人群密集的行业最为明显。在本年度的消费数据调查中提出,餐饮行业在春节期间损失高达6千万,商场的倒逼导致实体经济受到明显的打击,约有50万教育机构的线下暂停培训,其中还包括针对国内房产的冲击。榆次同时,我国对应的线上经济也在快速的发展,包括线上的教育培训以及一些远程办公的软件和生鲜配送、电商平台等等都发生了转机。可以说利用线上经济的发展有效的降低了人员之间的密集接触和流动性,降低 疾病传播的风险,同时也促进了我国线上经济的发展。另外对于一些学校停课的情况,教育部门也积极的安排部署,并通过线上培训的方式和远程办公以及直播的方式为学生讲课,还有一些医疗单位在线上提供义诊,另一些生鲜的电商配送平台数量也在呈现快速增长的局面。由于线下需求的增加导致宅经济的发展开始带动了整体经济的复苏,在麦肯锡的数据统计中,线上消费可以有效的转化为新增的需求,可以说明利用宅经济可以有效的在特殊时期推动经济的发展,并帮助时态的防控,某种程度上宅经济的发展可以有效的减少对社会整体经济的影响。

(二)宅经济有利于加速产业结构优化

在当下特殊经济发展时期,很多的传统行业已经开始认识到利用信息技术可以有效的转化风险,但是针对工业行业来说,由于受到了线下实体的交通影响,很多地区的农产品出现了滞销的情况,因此为了有效的推动农村的经济快速发展,需要结合线上和线下共同增加匹配度,才能解决农村产品的滞销情况,利用多种资源,实现农产品的快速营销和转销,为各个地区的农产品消耗提供保障。在事态防控期间需要利用较多的防护用品才能维持更好的社会秩序,在制造工业中,口罩和防护服属于救援的必备物资,当出现严重的短缺时,同样也有效的推动了各个企业加快向电商平台的转化,利用互联网的营销平台实现产品的营销,并汇聚各类资源,实现产业链的完善,快速的将产品的制造原材料和资金以及设备等进行聚集和优化分配,才能有效的提升产品的物资产量。最后针对服务行业来说,宅经济更多了推动了线上和线下行业的融合性,在一些金融和餐饮行业融入了线上的服务,利用新的科学技术,积极的扩展了无人零售线上配送平台。

(三)宅经济有利于缓解就业压力

在同时期由于较多的实体经济面临着就业的困难,各种房费和租金如约而至,导致实体经济出现青黄不接,但是同样的在实体经济发展困难的同时,宅经济发展也相应的为企业的发展带来了一丝生机。例如,在很多餐饮行业受到事件影响后不得停工,但是互联网行业人手欠缺,因此很多人员开始转向了互联网行业,在发生用工紧缺的情况下,很多企业实行了共享员工的方式,通过共享平台实现就业的跨行,这种方式的实行有效的实现了人力资源的整合,并灵活的推动了人员的就业,真正的实现了人力成本的转化和合理利用,解决了传统的员工就业困难的问题,为各个企业后续恢复营业时提供了人力资源保障。例如在这一特殊时期,贵州省通过实行互联网人才招聘平台实现人员在返乡后进行就业,此种方式的实施明显的反应了互联网技术的快速的便捷性,并提现了互联网技术已经向人们的生活中各个方面实现了渗透,更是反应了宅经济对整个社会的就业问题具有明显的促进作用。

二、特殊时期的自救为宅经济快速发展提供新契机

(一)为数字化技术创新突破带来新场景

5G、区块链、人工智能等新的信息技术在特殊时期也具有良好的促进作用,5G 技术不仅为各个线上会议已经远程办公等方面提供了良好的网络保障条件,另外在结合红外测温技术后打造的新一代的巡逻机器人,实现了远距离的体温测量技术,这种测量技术的应用帮助大众在检测提问以及协助警务人员在高难度的工作环境中完成了防控的排查作业。在济南市组织的各个企业通过线上平台实现了智能信息的发布, 在各个市区和县区以及医院实现了覆盖,这种高科技智能技术的应用将监控数据可以全面的掌控,在数据信息技术的智能分析中,为综合管理和布局提供了技术保障。另外针对智能机器人的利用方面,可以通过机器人实现回访和人群调查的通知,并智能的处理各种来电问题,此种方式的智能利用可以有效的缓解线下医疗资源的利用程度。另外通过利用智能机器人可以帮助医务人员减少较差感染的机会。例如,在火神山医院开仓后通过利用了“豹小递”实现了各种化验单和药物的传递,还可以为医院的环境卫生提供消毒服务,这就充分的说明了互联网技术可以更广泛的应用到人们的生活中,为此次事件的防控提供了良好的保障。在各个网络公司利用自身长期积累的经验下迅速的投入道路的防控中,更加体现出了科学技术的真正价值。对于百度梯度的發展在针对一些临时需要封堵道路时通过时实的更新数据,便于人们的出行,更加绘制出了人流的密度导向图,此种方法看恶意帮助人们更好的避免人流较多的情况,在一些微博和头条中利用数据推送的方式,实现了各个地区人员交通的数据公开信息,其中包括7名程序员字不同的地区和平台发布了紧急寻找同一车厢的乘车人员,包括利用火车以及航班和地铁等,这种方式的利用充分的实现了数据的透明化,使大众对自己的行踪更为明了,在以此种方式实现数据更新的同时,线上的访问量不断增加。另外一些美团和大众点评通过的医院共同合作的情况下,对我国医院的发热数据进行了统计和上报,在运营商实现通讯畅通的情况下,壮大了数据队伍,利用人口流动的数据模型进行智能分析,根据当时的通讯行业的数据统计可以发现中国联通向全国的省卫生局和卫健委提供大量的数据报告。

(二)为产业数字化融合发展开辟新空间

在特殊时期制造业的发展也通过依靠互联网信息平台实现了资源的汇聚,例如在海尔集团通过建立了医疗物资资源的共享平台后实现了相关信息的整理和提供了数据分析,浪潮信息企业为各个城市的远程办公提供了便捷的网络服务,猪八戒网为企业提供给了标准产品的服务等等。工业胡亮网平台通过多方的合作发挥在线远程服务的优势,为复工妇产提供了远程运维支持,另外,人脸识别和智能的提问测量以及数据分析等都是可以为大众提供复工复产的有效方式,除去农业产品内的电商平台外,一些农业数据的平台也包含了多个地区的农产品市场和食品加工市场的数据,利用快速的链接实现农产品的供应,有效的避免了农产品供应链的风险,实现了农产品的流通。在一些淘宝和拼多多的平台上不仅有效的推出了农产品的频道,为不同地区的农产品销售提供了良好的渠道。当前在拼多多上农产品的专区已经实现了大量的覆盖,其中包含我国多个城市的 农产区,种类主要有苹果草莓以及一些日常的水果生鲜食材,另外拼多多平台通过设定了多项的农产品补贴用于解决特殊时期的产品营销对接问题。

在各个地区的政府通过全国统一的政务平台实现了为大众的服务,充分的提现了数字化服务功能的实现,通过网上办事,减少线下的杰出,在特殊时期减少大众的跑腿量,通过实施的高效解决大众的问题,实现了生活质量的提升,以及工作效率的提高。在广西汇聚了教育和公安以及交通等多方面的数据后,利用综合分析的技术,对人员的活动数据进行了掌握。在海淀区的信息平台中将一些返京的人员信息和人口的排查信息和人员的动态监测情况进行了实时监控,这种功能的建立实现了人员跟踪防控系统的建设,在温州地区通过将人员的活动数据进行汇聚和整合以及分析,包括人员的航班和高铁信息,这些数据的支撑为实现良好的防控提供了有效的职称。在北京和深圳等城市通过政府的大数据上的公开板块中,提供了各个发热门诊的清单以及确诊人数包括确诊的来源以及所属的地区等。在各个地区的政府利用数字化办公的同时,对大众也实现了便民的复工妇产服务。对于监管方面,我国国务院号召利用互联网平台实现督查,并在北京和浙江等城市开通了互联网以及电话举报等方式,为充分的向大众公布信息数据,发挥大众的力量,及时的发现共工作中的落实不到位的情况,奠定了良好的基础,此种方式也是实现共同治理的信访室。在政务的服务方面,各个政府通过围绕复工妇产工作进行了各项的审批,包括无接触的审批以及零接触的审批等,在便民服务中,广东和附件地区推出了政务服务平台,为人们提供口罩和病情的预约以及发热门诊的查询功能。

(三)为数字消费提供新动能

在这一特殊时期进一步的体现了大众要绿色消费和健康消费的理念,通过在网上创新消费形式,为远程教育以及在线医疗等提供了新的发展空间,有效的促进了我国生态行业的智能化发展方向。在当前人们消费习惯不断的养成后,更多的将传统的盈利方式进行了突破,同时也在不断的利用线上平台鞥更新具有创新的发展方式,有效的提升了用户的粘性,从而促进了宅经济的进一步发展。在一枪期间停课不停学,利用远程办公会而教育的方式更多的改变了人们对以往传统教育的理念,通过利用在线教育可以有效的促进学生自律性的增加,实现教育资源的共享,促进学生对学习产生更大的兴趣,这也就导致很多的教育平台推出了线上教育的方式,在利用免费的客场吸引客户的同时,将用户引入具有应急的课程中,真正的实现线上教育课程的延伸。此外互联网巨头通过捐款的方式,向在线教育进行渗透,教育部门针对云课堂的统计方面显示出,截止到2020年2月份,我国有20多个省市均加入了线上课程的学习中,其中有部分学生已经通过网络直播的方式实现了课程的学习,在AI技术不断的被扩大应用领域的同时,一些语音和图像等方面的技术也在不断的更新更加成熟,线上教育的弊端被破解,线上教育的发展前景不断的被开阔。据《2020 年春节企业复工情况调研报告》数据显示,17.8% 公司倾向于在家办公。“线上复工”模式初具规模,引发企业微信、阿里钉钉等办公软件出现不同程度的拥堵问题。据不完全统计,华为云日新开户企业达1. 5万~1.7万个,一周内每天新开通企业数平均增长50% ,每日在线会议总数达 10 万次。据赛迪测算,2019 年我国办公协同软件市场规模为 136.9 亿元,同比增长 15.5% ,通过事件的发酵,预计到 2025 年市场规模将达 333.5 亿元,年均复合增长率达 16%。可以说对于未来线上办公和教育的数据预测可以看出,网络红人的产生会越来越多,云办公即将成为新一代年轻人的首要选择,互联网平台的办公理念也在不断深化,在后续地址和时间有所限制的情况下, 用户的转化率也会出现明显的改变。对于互联网的医疗发展也相应的具有发展,当政府在提出利用互联网进行诊断的方式中,全国的接近200加的医疗机构,在这一期间开展了免费的义诊,这种方式的利用,可以帮助一些慢性病的缓和了解自己的病情变化,在隔离期间实现了就诊引导,换直接了线下就诊的压力,降低了人们感染的风险,另外利用互联网医疗可以对大众提供一些医疗知识,帮助人们实现医药品的配送,缓解公众的恐慌心里,避免各个地区的病情严重化发展。截止到2020年2月初,丁香医生的线上使用量达到了8000多万和问诊量人数达到了100万,医生的在线人数已经超过了2万人,问诊增幅较大, 用户使用量也在增加,这种情况的发生更多了体现公众对此次事件的认识程度较低,通过此次网上问诊也相应的提升了用户的使用习惯,增加网络医疗的数量,也相应的推动了我国网络医疗的快速发展。在当前我国医疗资源紧缺的同时,由于各个地区的医疗分部不均匀,因此一定程度上限制了在线医疗的发展,未来在线医疗作为分级问诊的补充,也会有效的通过普及,增加线上医疗的使用量,实现医疗资源的合理利用。根据前瞻产业研究院数据,2018年,我国互联网医疗行业市场规模达491亿元,2020年预计将接近千亿元。通过智能化和无人化的服务也会不断的普及到各个行业中,包括物流行业,实现无人派送,减少人员的流动性,利用自動化的存储设备和输送设备实现物流体系的完善。在亚马逊公司启动无接触配送的同时,无人机送货的理念也在不断被多人提及,在2019年实现了无人配送车的服务。我国互联网的巨头和一些创业者不断的进行无人智能机器的使用,一些美团和京东等平台直接利用无人配送的方式进行产品的测试和机器人在生活各个方面的利用。京东在同一时期通过退出了智能机器实现了人力的替代性,利用机器人实现医疗器械的配送,在货物完成送达后自动启动返程程序,这种智能化的设备的利用成分了解决了配送问题,另外在一些医院和酒店中也提出了机器人的配送需求。智能机器人作为一种全新的设备,也相应的面临着技术和配套设备的难题,包括在政策方面均有限制性,但是在特殊时期的利用也开启了无人配送的先例,为未来无人配送提供了更多的实例经验。

对于在这一时期推出了汽车和家居方面进行数字营销方案的实施,也相应的促进一些汽车的营销上将传统的营销理念进行了更新,转变到了网络线上营销中,通过打破时间和空间的限制,利用多种方式和手段实现和用户的接触,增加用户的粘性,实现店铺的推广和服务的曝光。在网络上推出汽车超市和智能展厅的当时也有部分汽车的经销商利用短视频引起大众的关注,在利用数字化转型的过程中,积极的寻求新的发展方式。在当前视频娱乐播放平台的内容多种多样,较多的娱乐影视节目在传统的影视播放渠道进行播放的同时也在被大众积极的利用短视频的方式引导的短视频平台进行宣传,《囧妈》在线首映虽然让众多电影从业者认为是对传统院线的挑战,但不得不承认,也加速了电影播放渠道的在线化进程,推动传统媒体加速数字化转型。

三、阻碍宅经济纵深发展的要素解析

(一)数字化供需不均衡、不匹配

对于需求方面来说,当前面向终端的消费方式已经实现了数据化,包括人们的出行以及购物等日常的生活中,都可以利用智能手机终端实现。但是由于终端的供给较为薄弱,尤其针对供需信息不匹配的情况,在发生一些特殊的情况时,市场上出现了物资紧缺的情况。对于生产方面来说,由于不清楚物资的需求量,对于政府方面来说由于不清楚企业的生产力和各个地区对物资的需求,导致产量信息衔接失误。为了有效的解决此种物资调度和信息不匹配的情况,工信部通过构建了重点医疗物资的调度凭他爱,针对物资问题进行良好的解决。但是由于较多的问题没有得到系统支持,部分地区依旧存在物資调度不平衡的问题,像一些城市的医院中由于患者较多,确诊的时间较长,这就需要不断的提供数字化的技术水平,打通信息的供给渠道,实现产业流通率的提升。

(二)大数据应用水平不高

在这一特殊时期由于事态的发展较为迅速,并且疾病的严重程度不是人们可以预料的,当出现了大规模的公共卫生事件后,大数据的应用措手不及,因此在各个行业中利用大数据的方式属于摸石头过河,因此直接暴露出了较多的问题。另外一些偏远地区的政府人员缺少针对利用大数据的意识,在日常接触中对大数据的了解程度较低,这些问题主要表现在基层人员对于人口的检查和测量方面还是通过手工的方式登记和统计,这种方式导致较多的数据信息未实现充分的共享和开放,而且一些地区通过各自为战,当数据不断增多时,数据的质量也不同,由于缺乏共同协商的渠道和平台,导致在部分地区中人员数据信息为进行良好的整合,无法确保数据信息的真实和可靠利用性。此外在不同的地区以及不同的行业中和不同的部门在针对数据的采集方式也不相同,这就直接的导致很多的基层人员并没有真正的了解到数据的利用性,很多的数据资源未进行充分的共享,最终不利于对相关资源的整合。对于特殊时期的数据分析方法较少,仅仅是进行登记,并且一些使用方式还在摸索中应用,在受到经验和能力的限制下,对数据的登记和利用不充分,并且一些地区存在信息的虚假性,这就导为一些正常的数据统计工作的开展造成了干扰。

(三)各行各业数字化转型有待提速

对于社会此阶段的发展情况可以看出其对我国经济的影响,尤其是数字化程度较高的行业中,在此阶段受到的冲击性较小,甚至在此阶段的过程中,也得到了一定程度的发展,但是对于数字化程度较低的行业中,由于实体行业受到了较大的冲击,因此整体的影响较大。例如,在以往我国骑车和房产以及教育培训等多个行业都是需要通过实体的接触后才能够有效的开展工作,但是在此次事件的影响下,需要通过利用数字化的方式开展工作党议员成为了疫源的聚集地后,一些医院直接出现了停诊的情况,但是由于部分医院不能为患者提供在线诊疗,部分医院的诊疗存在权威的可疑性,这就导致互联网的医疗喊个与受到了极大的考验,另外技术的壁垒也相应的导致就诊的范围缩小。当在线的政务服务量不断的增多时,逼迫着政府服务的数字化转型,根据特殊时期的政务服务统计来说,全国有接近一半的市区没有政务数字服务功能。

(四)数字化领域创新人才欠缺

在宅经济的不断发展中,不仅需要大量的信息技术人员实现数据的有效利用,也需要一些复合型的具有多才能的人员,在懂得政务服务也懂得市场管理的人才,但是在当前的人才市场中由于各个行业的劳动分工较细,各个喊个与的人才陈胜了聚集性和细分性,并没有多学科发展的人才。针对汽车行业来说,汽车行业的销售人员并不了解互联网平台的利用,但是对于互联网行业来说,仅仅了解互联网知识,并不懂汽车行业的变化,这种人才细分情况下,不仅需要具有互联网思维,还需要具有数据和各个领域的思维,才能实现各个学科知识的转化,培养更多复合型人才。

四、以宅经济发展职称经济复苏的对策建议

(一)短期看,发挥宅经济对经济发展的韧性优势

针对在线平台方面的发展包括教育和医疗以及配送和远程办公等,在七情期间起到了重要的作用,通过积极的鼓励一些互联网企业发挥技术优势,为复工妇产提供有力的保障,利用多种科学技术对各个地区的行业发展情况进行分析,最大程度的将对由于特殊时期的爆发导致社会经济倒退的影响降低,真正的为复工复产提供良好的信息技术支持,鼓励一些中小企业关注各类补助的政策,在特殊时期积极的整合资源实现企业的稳定发展。

(二)中期看,加强宅经济理论研究

对于数字化发展的不平衡情况以及各个地区数字化转型困难的问题,通过积极的鼓励各个企业和区域开展数据研究,并推动宅经济的深度发展。结合当前宅经济发展面临的问题,分析在特殊时期对宅经济的影响,研判解析今后一段时间我国宅经济发展的重大问题,尤其是数据确权难、宅经济治理难、数据要素市场化难、宅经济监管难等,积极寻找破解思路,为推动宅经济全面发展提供有效助力。

(三)长期看,打造新一代宅经济生态体系

最后需要通过完善各个学科的总的和建设,将宅经济重点的学科和一些基础的学科实现共同的融合,真正的培养出不仅懂得互联网的发展也具有一定的专科所长的人才,为宅经济的发展提供人力资源。推动政务复合型人才的建设,提升数字的技术创新能力,推动产业的数据化发展。在利用新的智能技术和实体经济进行融合发展的同时,释放宅经济的发展潜力,吸引更多的平台帮助解决宅经济发展中勉励内的问题,形成宅经济的系统化发展。利用网络电商平台实现市场优势的融入,加快电竞跨国的发展形势,在借鉴国际宅经济发展典型经验,扩大我国宅经济发展影响力。

(作者单位:天津理工大学管理学院)