智能电表与抄核收信息系统的一体化应用分析

闫佳

摘  要：信息技术的飞速发展带动了周边行业的不断进步，电表也由从前的机械计费、人力计费向着智能化计费迈进。为了提高电力企业服务水平，简化抄核收工作流程，本文基于对智能电表与抄核收信息系统的一体化的概述，遵循該应用原则，探讨其具体的应用内容。

关键词：智能电表;抄核收;一体化应用

前言：

抄核收主要是对电表数据进行整合和处理，是电力企业重要的组成部分之一，通常独立于其他系统，在现代化办公已经普及的大环境下，智能电表与抄核收信息系统一体化能够推进电力系统的自动化进程，简化电费收取流程，提升电力企业的办公效率。

一、智能电表与抄核收信息系统的一体化概述

现代化背景下，抄核收信息系统以数据为主体，致力于为智能电网服务，开拓电力企业服务新模式。与智能电表整合后，能够全面、大量的处理缴费数据，处理客户的日常业务。更是通过和银行的合作，为市民提供更加便捷的电费缴费渠道[1]。其主要功能包括抄核收与电力计量、供电合同的管理，用电检查以及处理客户业务。

智能化自动化的理念与电力企业发展相结合，要实现智能电表与抄核收信息系统的一体化，就要利用大数据技术，提升抄核收工作的效率，实现远程采集，减少人力浪费，降低抄核收工作的难度。智能电表的优势在于能够对电量使用情况进行持续的、实时地监测，记录到数据库中并进行远程控制，提高数据的精确性与及时性。在发生问题时，与人力比较，处理速度更快。

二、智能电表与抄核收信息系统的一体化应用要求

智能电表与抄核收信息系统一体化运用了自动化技术，但是并非局限于自动化，需要不断提升自动化智能化技术，推动系统完善进程，为用户提供更高品质的服务。在一体化进程中，要完善整合点，进而达到有效对接[2]。与此同时，需要更新管理理念，推进向无纸化办公的转型。传统办公方式并不适用于智能电表与抄核收信息系统一体化，需要降低人力对系统的影响，提高智能化管理的份额。以此来提升信息系统的办公效率，更迅速地为客户处理问题。

相关人员要树立正确的营销理念，加强服务意识，不断提升服务水平。随着信息系统的进一步完善，在电费抄核收的工作中，已经逐步地进行现代化、自动化转型，人工参与度逐渐减少。随着科技的不断发展，智能电表与信息化系统越来越精细，自动化程度越来越高。在工作人员使用智能电表与信息化系统时，需要掌握先进的、专业的技术，并对其进行及时的维护。电力企业要对智能电表加强审核和管理，掌握其实时情况。在发现问题时，及时有效的处理，避免问题发酵。掌握一体化技术可以帮助电力企业向自动化智能化转型，在提升企业效益的同时提升服务质量，承担起电力企业的社会责任。

三、智能电表与抄核收信息系统的一体化应用内容

在智能电表与抄核收信息系统的一体化应用的过程中，需要着重注意几点：首先是注重智能电表的冻结功能，结合既定程序和远程设置，将智能电表的信息和数据及时传送到抄核收系统中，在这一过程中，需要进行人为地核查，保证程序和设置的准确性。另外，还要将信息系统与财务系统相结合，实现有效的对接，简化办公流程，在信息系统对数据和信息进行处理后及时地传输到财务系统中。优化升级电力企业收费核算流程，跟踪在途资金，避免资金在未到账前可能产生的风险。

（一）在线采集数据

在智能电表与抄核收信息系统一体化应用之前，人力抄表为主要的数据采集形式，但是人力抄表不仅费时费力，准确率也相对较低，数据发生偏差后很容易对用电客户和电力企业造成不良的影响。在填入系统中时流程也相对的繁琐。而智能电表与抄核收信息系统一体化应用之后，可以实现远程抄表，数据实时传输到数据库中。只需要经过一轮审核监督便可以完成数据的采集，避免了大量人力不停地上门走访，极大地提高了数据采集效率和准确率。保障了用户自身的权益，提升了电力企业的服务质量，进而增加了企业的经济效益。

（二）自动核算电费

智能电表与抄核收信息系统一体化应用后，智能电表会自动对电费进行核算，并传达到信息系统中。计算机自动核算数据能够避免运算失误的情况，距今为止，几乎没有计算机运算出错的记录。相较于人力运算，能够提高核算的准确率。在能源日益匮乏的背景下，国家出台了有助于减少电力浪费的用电政策，通过将政策的核算方式录入信息化系统，后台可以自动根据用电政策核算用户用电费用，提升电费核算效率和准确性，操作也更加的快捷方便。在电力企业的实际工作中，会对一些重点客户运用人工核算的方式，进一步保证数据的准确性，对一般用户则进行抽查的方式。针对不同的时间段，智能电表可以自动的对用电量进行收集统计，实时地将电费核算出，避免因为时间延误或者记录不清引发的误差。

（三）远程缴费服务

电力企业为了提升服务水平，为用户提供更便捷的服务，让用户可以足不出户缴纳电费，将智能电表与抄核收信息系统一体化，并与商业银行、网上支付平台合作，开通网上缴费功能[3]。在信息系统的帮助下，实现现金代缴或者支付宝、微信付款的方式收取电费。使得用户不必像之前信息化系统尚未研发出来时，自行前往电业局缴费。很多用户因为工作原因，电费不足却又没有时间前往电业局缴费，只能请假或者委托他人帮助缴费。智能电表与抄核收信息系统一体化应用帮助用户解决了这一难题，用户可以随时随地进行电力缴费。

（四）预付费服务

无论是用户还是电力企业都不希望进行频繁的电力缴费，不仅费时费力，还容易打乱生活节奏。在电费归零时，电力企业会立刻切断用户的电表来规避一些用户的电力拖欠行为，但是对于某些急于用电或者需要延续用电的用户来说，是非常麻烦的事情。对于长期不在家的人来说，在用户不知情的情况下切断用电很可能会导致用户的财产损失。在智能电表与抄核收信息系统一体化应用后，可以将电费储值在IC卡中，提前预存电费，避免电费临时不足突然断电的状况，及时恢复用电，避免个人损失。

（四）智能提醒服务

对于缴费结果的确认，用户缴纳电费完毕后通常会留存存根，在之前的人力收缴电费时，电费缴纳单据标准不一，且很容易被不法分子抓住管理漏洞，假冒电力收缴人员上门收取电费。在智能电表与抄核收信息系统一体化应用后，用户可以网上缴纳电费，电费缴纳渠道唯一且权威，违法分子很难从中牟利，减少了用户受骗概率。在缴费完成后，信息系统会自动生成收款单据，实时地发送到用户的手机中，以留作记录，供用户随时查阅，避免了用户因为缴费存根保存不善引发的不必要争议。

（五）营销服务

在智能电表与抄核收信息系统一体化应用后，电力企业逐渐以用户需求为中心，逐步提升对用户的服务水平，不断创新营销理念。稳定电力供给，提升用户电力使用和电力缴费的便利性，扩大营销范围，促进电力企业的可持续发展。通过对电表以及抄核收工作的改进，为用户提供更优质的服务。并将窃电管理、网上合同签署以及电能质量管理纳入完善智能电表与抄核收信息系统一体化的进程中，进一步提高了服务水平以及电力企业的经济效益，促进了企业的现代化发展。

结论：不难看出，智能电表与抄核收信息系统一体化应用前后，用户体验与企业发展重点有着较大的不同。在智能电表与抄核收信息系统一体化应用后，用户体验明显提升，企业的重心也转向提升服务水平，向着智能化，自动化办公的道路不断前进，紧随时代热潮，推动电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]黄文钊.对智能电表与抄核收信息系统的一体化应用研究[J].技术与市场，2020，27（09）：123-124.

[2]聂肖.电力营销中智能电表与抄核信息一体化分析[J].现代营销（信息版），2019（10）：64.

[3]郑墨婷.智能电表与抄核收信息系统的一体化应用[J].山东工业技术，2018（24）：146.