爱敬之道

☺吴大江

天气突降零度以下，9岁的女儿因为怕冷，减少了洗头的频率。看着她每天顶着油油的头发上学，我有心想讲她几句，但忍住了。

有天晚上，她洗澡时又没洗头发，我的火一下爆发了，我大吼道：“你怎么这么不讲卫生，怎么有脸去上学见老师和同学的？”

女儿被我这样劈头一顿批评，脸顿时红了，眼泪也开始在眼眶里打转。

当天晚上我们闹得极不愉快。

第二天，我看到桌上《爱的语言》一书，突然意识到，我在恼怒之下，又对女儿使用了语言暴力。

在日常交流中，我经常对女儿使用语言暴力。我以为，只有这样稳、准、狠地说话，才能击中对方，令对方乖乖就范，听我的话，按我说的做。但看了《爱的语言》一书，我开始反思自己的教育。

《爱的语言》的作者阮胤华是《非暴力沟通》一书的翻译者，他曾对“非暴力沟通”进行过较深的探索和研究，并成为非暴力沟通的传播者。

美国著名心理学家马歇尔·卢森堡博士经过多年临床研究发现，“有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦……这些无心或有意的语言暴力让人与人之间变得冷漠、隔膜、敌视”。

那么，什么是非暴力沟通？

它是一种沟通方式，用这种方式谈话和聆听，能使人们之间情意相通、乐于互助。它的沟通模式有四个要素：观察、感受、需要、请求——我观察到的事实是什么？我的感受如何？