公众心理健康服务体系的构建与实施
——由新冠肺炎疫情引发的思考

王博韬，魏 萍，丁兰艳

(西安电子科技大学 心理健康教育中心， 陕西 西安 710062)

党的十九大报告提出，要“加强我国社会心理服务体系建设”[1]，心理健康服务是实现这一奋斗目标的重要环节。心理健康服务是指运用心理学及医学的相关理论和方法，预防或减少各类心理行为问题的产生、促进心理健康，提高公众生活质量的咨询、教育等服务工作。主要包括心理健康宣传教育、心理咨询、心理疾病治疗、心理危机干预等[2-3]。自2019年新型冠状病毒肺炎疫情(COVID-19，以下简称新冠肺炎疫情)爆发以来，心理健康服务在降低人们罹患躯体疾病风险、保持个人良好的社会适应能力、有效控制医疗成本[4]、监测和缓解社会舆情[5]、化解社会矛盾、培育社会心态、有效维护社会的长期稳定与繁荣发展等方面均发挥了积极而显著的作用。但于此同时，我们也应清楚地看到，现阶段我国尚未形成统一联动的心理健康服务体系，心理健康服务与实际社会需求之间仍存在着较大的差距。因此，有必要对新冠肺炎疫情下，心理健康服务的实践路径与运行模式进行积极的探索，努力构建出符合我国国情、专业化、多层次、可持续发展的公众心理健康服务体系。

一、 新冠肺炎疫情下，我国心理健康服务的应对政策与面临的挑战

新冠肺炎疫情的出现不仅对疾病的预防与控制、医疗资源的储备与应用、医学技术的开发与创新、医疗人才的培养等多个生理(躯体)医学领域提出新的要求与挑战，而且由疫情所导致的社会压力的极度增加，也使得人们的恐慌与焦虑情绪被高度唤起并在人际中迅速蔓延开来，成为引发各类心理问题、心理危机事件与社会问题的导火索。……