跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径

李月琳，王姗姗，阮妹

（1.南开大学商学院信息资源管理系，天津300071；2.南开大学信息行为科学研究中心，天津300071；3.上海市研发公共服务平台管理中心，上海200235）

1 引言

2016年国务院发布了《“健康中国2030”规划纲要》，建设“健康中国”已上升为国家战略，成为一项需要政府、社会、家庭和个人共同努力的系统工程[1]。习近平总书记在全国卫生与健康大会上指出，要“树立大卫生、大健康的观念”[2]。健康中国行动注重从“治已病”向“治未病”转变[3]，充分调动人民个人的力量，提升全民健康素养。用户个体的健康信息获取能力得到了政府的高度重视。2019年7月，健康中国启动仪式举行，相关负责人明确指出“每个人都是自己健康的第一责任人”，同时提出，公众“要关注健康信息，积极主动地获取健康信息，而且要提高理解、甄别和应用健康信息的能力，养成健康文明的生活方式”[4]。可见，对推动“健康中国”的建设而言，提升公众的健康信息素养、改善健康信息的获取能力是十分重要的。

当前，为推动健康中国的实现，互联网已成为健康信息传播的重要平台，各种健康类网站，包括好大夫在线、春雨医生、丁香医生、39健康网等，如雨后春笋，已成为网络用户健康信息的重要来源[5-6]。与此同时，各类线下的信息源（医生、朋友、电视节目、书籍等）也是人们获取健康信息的重要途径[7]。近年来，学者们针对用户的健康信息搜寻行为、信息质量特征、健康网站的评价[8-9]等的研究表明，帮助用户提升健康信息获取能力是用户健康信息素养教育关注的重要问题。……