给善良加一点智慧

杨志艳

自从把孩子转学到市里就读以后，每个假期我们母子俩多半会坐客车往返于市区与县城。

为了节约时间，我一般会选择网上购票，根据需求挑选自己要搭乘的班次，然后到汽车客运站打印车票，如此乘车高效且便捷。

有一次我去刷票，发现有位农民工装束的师傅用右手食指断断续续地点着自动取票机上的按钮，看样子似乎是不得要领，面对取票机他一头雾水，左思右瞧，可那个取票机却仍像个呆瓜似的伫立着，对他一系列的操作指令没有正确反应。只见他无奈之下叹了一口气嘟囔道：“明明孩子在手机上帮我订好了票，这已经付过钱的东西咋就取不出来了呢？”

孩子见状忍不住在我耳旁悄悄地说：“妈妈，要不我去帮他取票吧！”

我拉住了孩子示意他不要贸然行事，轻轻对他说：“他只是取个票，我们等等他好了。互联网智能时代，网上交易关系到个人资金账户是否安全的敏感问题。”孩子心领神会地点了点头。

那个中年男人几番操作没有成功，又见身后我们在默不作声地等待，有点儿紧张又有些尴尬地冲我们一笑，说道：“还是你们先来吧。”

于是孩子一个箭步上前，我紧随其后站在了他的身旁大声地说：“前面的旅客把屏幕按到了购票界面，然后没有继续操作就走了，我们现在按返回键。”

孩子慢慢地按了返回，接着继续补充道：“现在屏幕回到首页，左边显示‘出行就上365界面，右边有两种模式，一种取汽车票，一种是购汽车票，我们是取汽车票。……