如何成为一名合格的网络舆情分析师

■詹海宝

网络舆情分析师与舆情服务产业相伴相生，随着网络逐渐成为党和政府了解社情民意的重要渠道，公众参与政治生活的热情不断提高，网络舆情分析师通过舆情系统对网络信息进行采集、筛选、分析、研判，帮助社会管理者精准梳理民意，可以在社会生活特别是公共事件中发挥作用。要成为一名合格的网络舆情分析师，需要同时具备精湛的职业素养与高尚的职业道德。

精湛的职业素养是立足之本

网络舆情分析师的五大基础技能包括挖掘与收集网络舆情信息、概括剖析网络言论、抽样统计网络舆情数据、撰写舆情分析报告、预测舆情走势，掌握以上五大技能需要逐步修炼以下四大职业素养。

（一）理论素养

一名合格的网络舆情分析师，除了要有舆论学、传播学、统计学、公共管理学等学科的理论知识以外，还应具备较强的新闻敏感性、舆情分析研判和危机管理能力，熟悉网络舆情抽样、统计、分析工具和模型，搜索关键词设置技巧，培养对社会心理与网络语言文化的敏锐感。网络舆情分析师要综合运用传播学实证与反思、宏观与微观、定量与定性结合的基本研究思维，对诸如网络媒体环境、社会结构压力、网民心理等要素进行研究，不仅要具有丰富的舆情实操经验，还要为舆情研究贡献有价值的思想。此外，网络舆情分析师需要了解国家大政方针和党政决策机制，对关系国计民生的重大政策走向有清晰认识和判断；……