浅谈网络环路故障的检查及排除方法

漳州市消防救援支队 周武龙

当网络环路发生时会出现网络访问缓慢、数据丢包，甚至根本无法提供正常服务。网络环路发生时如何快速、高效地进行检查及排除是网络工作人员的一项重要工作。本文通过工作中发现的网络环路故障进行分析，提出了网络环路故障的检查及排除方法，并就减少网络故障或者尽快地排除网络故障提出建议。

如何快速、有效地找到网络环路的位置并进行排除对于网络管理人员是一个非常紧要的事情。造成网络环路主要是两种情况：一种是物理回路，一种是软回路。物理回路一般是网线插错或者网线短路造成的；软回路通常是人为打环，一般是由于在网管软件配置中存在回路问题造成的。由于在工作中经常碰到的是由于误操作造成网络环路故障（物理回路），因此本文结合单位工作实际，重点谈谈物理回路造成网络环路故障的检查及排除方法。

1 存在的问题及初步排查

单位工作人员反馈N层网络无法正常访问单位内部Web网站，不能开展业务工作。根据提供的情况发现以下的问题：利用单位内部N层以外的电脑（IP地址为：172.16.1.150）可以正常PING通内部Web网站（IP地址为：172.16.1.2）（如图1所示）；利用单位N层的电脑（IP地址为：172.16.1.28）PING单位内部Web网站确实是PING不通（如图2所示）；利用无法正常访问的电脑（IP地址为：172.16.1.28）PING自己的IP地址可以正常PING通；根据这些排查信息以及网络抓图信息（如图3所示）进行分析，可以初步断定问题是在N层的网络，与终端设备和其他楼层的网络无关。……