护士经历压力性损伤不良事件后内心感受的质性研究

李欣欣，孙京文，张太霞，杜婷婷，高 伟

(1.淄博市第一医院 山东淄博255200；2.山东大学齐鲁医院)

不良事件是指伤害事件并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长。医疗活动的复杂性导致医疗不良事件的发生难以避免[1]。医疗不良事件的高发生率严重威胁患者的安全[2]。不良事件不仅给患者及家属造成伤害和痛苦，同时还会对涉及不良事件的医护人员带来身体和心理的负面影响[3]。 有研究表明，51.47%的护士经历了不同性质的护理不良事件，约有72.86%的护士会出现心理烦躁、压抑苦闷等负性情绪[4]。导致压力性损伤不良事件的原因很多，部分不可控因素给护士带来不同程度的困扰。目前，我国护理管理者在护理不良事件处理过程中，偏重于上报系统模式的探索和原因分析，而当事护士的内心感受和需求未得到管理者的重视[5]。本研究采用半结构访谈和观察法收集资料，了解经历压力性损伤不良事件护士的内心感受和需要，以期为不良事件管理提供更多的管理策略与依据，减少不良事件对护士的影响，从而提升护理质量。现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象 2019年10月1日～12月31日，采用目的抽样法选择山东省淄博市某三级甲等医院经历压力性损伤不良事件的护士进行半结构式深入访谈。纳入标准：①取得护士执业证书；②从事临床一线护理工作；③在1年内经历压力性损伤不良事件；④语言表达能力良好；⑤知情同意、自愿参加。……