一张无形的人际关系网

马志国 心理学者，应用心理学研究员，知名心理咨询师，中国心理学会会员，中国青少年研究会心理健康专委会委员，中国教育家协会理事，国家基础教育实验中心心理健康教育研究总课题组专家委员，全国网上家长学校特聘心理健康专家，CCTV等多家电视台心理节目特邀专家，著有《怎样做学校心理咨询》《做一个心理健康的教师》等著作40余部。

一个班级几十名学生，经过相互沟通、相互认知和相互吸引的过程，必将在心理上形成一定的人际关系网络。如果对自己班上几十名学生的人际关系没有基本的了解和把握，班主任就无法真正做好班级群体的管理。

在心理学上，所谓人际关系，指的是人与人通过直接交往形成的比较稳定的、带有情感体验的心理关系。简言之，就是人与人的心理关系。

由此可见人际关系的特性：一是个体性。在人际关系中，彼此的社会角色退到次要地位，主要是指具体的人与人的心理关系。比如，我们谈师生的人际关系，不是说一般的师生关系，而是指某个老师与某个学生之间的心理关系。二是直接性。人际关系是人们在直接的交往过程中形成的。没有直接的接触和交往，不会建立人际关系。人际关系一经建立，也会被当事人直接体验到。三是情感性。人际关系的基础是彼此间的情感联系，情感因素是人际关系的主要成分。

学生人际关系的特点

我们知道，每个班级群体都存在两重结构：正式结构和非正式结构。与此相对应，班级的学生个体之间也存在两重人际关系：正式关系和非正式关系。正式关系，是正式规定了的，是外显的，是看得见的，比如，谁是班长，谁是组长，谁是普通成员。这重关系，主要是公务性的，而非心理性的。非正式关系，是自发形成的，是内隐的，是看不见的，比如要好的伙伴關系。这重关系主要是心理性的。这种非正式的心理关系，正是我们这里讨论的学生的人际关系。

学生的人际关系有哪些特点呢？

学生的人际关系，在发展阶段上，在情感卷入状态上，也表现出前面谈到的规律性，这里不再赘述。这里侧重讨论学生人际关系的年龄特点和类型特点。

第一，学生人际关系的年龄特点。

一是小学生的人际关系。小学生的人际交往主要是为了满足直接的可感性强的需要。比如，交朋友就是为了一块儿玩游戏，或者相互赠送玩具、文具等。因此，小学生人际关系的特点是：①朴实，没有矫揉造作;②纯净，很少有世俗偏见;③善变，朋友不稳定;四是重师，重视老师的态度。

二是初中生的人际关系。初中生入学之初仍然有“重师”的特点，但随着同学交往增多，人际关系开始出现如下特点：①初步分层，也就是形成不同的关系状态，如，一般同学，亲近同学，非常要好的同学;②小群丛生，也就是形成很多小型的非正式群体;③男女有别，交往有了明显的男女界限。

三是高中生的人际关系。高中生人际关系开始趋于稳定深刻，主要特点是：①准成人化，表现出类似成人人际关系的特点，交往目的明确，讲究志趣相投;②慎重选择，开始注意自我形象，交往对象不再有过去的随意性，开始有意识地选择;③看重义气，就是看重友谊，珍视好友关系，好友遇到事情会挺身而出。

第二，学生人际关系的类型特点。

一是心缘型关系。这是由心理特点结缘形成的人际关系。比如，由于态度或需求的相似性，由于性格或气质的互补性，同学之间会相互吸引，彼此建立关系。

二是情缘型关系。这是由情感生活结缘形成的人际关系。学生情感生活中的种种困扰，大多喜欢找情感相投的伙伴来交流、化解，以获得支持。

三是学缘型关系。这是由学习活动结缘形成的人际关系。比如，为了学业发展，自发形成学习伙伴关系;再如，为了小发明小制作而自愿结成伙伴关系。

四是趣缘型关系。这是由兴趣爱好结缘形成的人际关系。比如，同是球迷，同是集邮爱好者，就会结成要好的伙伴关系。

五是志缘型关系。这是由志向理想结缘形成的人际关系。比如，在高中阶段，有相近的志向、相似的理想，彼此就可能走近，成为好朋友。

六是地缘型关系。这是由地域空间结缘形成的人际关系。比如，在教室是同桌或邻座，或住在同村或同一小区，容易结合在一起，形成密切关系。

七是亲缘型关系。这是由亲友关系结缘形成的人际关系。比如，彼此的家庭有亲属关系，或者家长是朋友关系，相互也会交往密切起来。

八是义缘型关系。这是由义气关系结缘形成的人际关系。比如，有些年龄大的学生，哥们儿义气较重，彼此也会结成密切关系。

九是利缘型关系。这是由利益关系结缘形成的人际关系。学生也会因为互助等利益关系，而相互走近。即便小学生，也会因为互赠小礼物而形成伙伴关系。

学生个体之间不同类型的人际关系，在班级群体中是相互交织在一起的。于是，这就构成了一张班级群体无形的“人际关系网”。

人际关系网中各类学生及应对

在班级人际关系网中，不同学生处于不同位置。按照所处位置不同，学生可分为不同类型。这就需要我们在班级管理中，采取不同对策，因人施教。

第一类是人缘型学生。

人缘型的学生是最受欢迎的，在班级人际关系网居于中心地位，是班级群体中的少数。这样的学生，往往有优异的成绩;对工作有责任心，有较强的工作能力;品德良好，意志坚强，为人坦诚;善于自我观察和自我解剖;大多都有良好的家庭背景;在人际关系上，表现为善于交往，乐于助人。

该怎样对待人缘型学生？一是重点培养使用。发挥他们心理重心人物的优势，让他们在班级群体中起到表率作用。如果他们是学生干部，应给予充分肯定，让他们更加努力工作;如果他们不是学生干部，应酌情培养他们成为学生干部。二是促进自我完善。引导他们一分为二地看待自己，看到自己的不足，保持清醒的头脑，克服骄傲自满情绪，不断完善自己，带动班级群体形成良好的人际关系。

第二类是中间型学生。

在班级人际关系网中，中间型的学生居于从中心到外缘的中间层，是班级群体中的大多数。这样的学生，往往在各方面表现中等;既有较好的天资，又努力程度不够;既希望进步，又害怕困难;自我认识、自我评价水平不高，不能正确对待成功和失败;过分依赖父母，自立能力较差，缺乏竞争意识;在人际关系上表现一般。

该怎样对待中间型学生？一是激励。激励他们发现自身价值，发现自己的特长，调动他们自我发展的积极性，不怕困难，追求进步。二是鼓励。鼓励他们积极参与班级管理，安排他们分担班级工作，引导他们积极参加班级活动，增进人际交往，密切人际关系。由于这样的学生是大多数，我们关于班级群体管理方法的讨论，都适用于这样的学生，这里不再赘述。

第三类是嫌弃型学生。

嫌弃型的学生是最不受欢迎的，在班级人际关系网中居于最外层，是班级群体中的少数。这样的学生，大多成绩不好，学习不努力;不关心集体，不关心同学;有不良习惯，甚至有不良品行;在人际关系上，不善交往，难以与人相处，不受同学欢迎，经常被冷眼相待，被嫌弃。

该怎样对待嫌弃型学生？一是特别关爱。班级群体生活是每个学生身心健康成长的园地。对嫌弃型学生，我们要付出更多的关爱，给予更多的尊重，花费更多的心力，帮助他们改善人际关系。二是特别鼓励。在批评教育的同时，不失时机地发现他们身上的闪光点，给予特别的肯定和表扬，鼓励他们为班级做力所能及的工作，从而逐渐得到师生的认可。三是特别支持。对他们给予特别支持，不让学生讽刺挖苦他们，引导学生更多地接纳他们，为他们营造良好的人际环境。

第四类是孤立型学生。

孤立型学生与嫌弃型学生有些相似，但是，与嫌弃型学生不同的是，他们似乎连被人嫌弃的资格都没有，完全处在被遗忘的角落，孤立于人际关系网之外，是班级群体中的极少数。这样的学生，表现平平，默默无闻;不被人嫌弃，也不被人喜欢;在人际关系上，与大家几乎没有交往，游离于班级群体之外。

该怎样对待孤立型学生呢？一是特别关照。也就是参照对待嫌弃型学生的方法，对他们给予特别的关爱、鼓励和支持。二是鼓励交往。为他们创造与同学交往的机会，引导他们走到同学中来，主动参与到班级生活中来，给他们安排适当的工作，鼓励他们在班级活动中勇于表现自己。三是引导接纳。引导学生关注并接纳他们，在分组或排座时做出特别安排，还可以让合适的同学跟他们交朋友。

科学把握班级人际关系网的方法

在一个班级群体中，谁是人缘型学生？谁是中间型学生？谁是嫌弃型学生？谁是孤立型学生？整个班级的人际关系网是个怎样的状态？

对此，我们怎样才能做到心中有数呢？

我们平时常用的方法有：观察法，就是通过日常观察来了解;谈话法，就是通过师生谈话来了解;作品分析法，就是通过学生的日记、作文等来了解。但是，这些方法往往不够科学，不够准确。好在心理学家为我们提供了科学的方法。

首先是社会测量法。

社会测量法，也叫伙伴选择法，是由社會心理学家莫雷诺首创的。运用这个方法可以了解：在班级人际关系网中，谁是人缘型，谁是嫌弃型，谁是孤立型，谁是中间型，班级中有无非正式小群体，谁是小群体中的心理重心人物。这有助于我们在班级群体管理中分别对待，指导各类学生的人际交往，还有助于班级正式结构的调整，包括学生干部任免，以及活动编组、宿舍划分和座位安排等。

社会测量法的操作步骤如下。

第一步，以问卷方式，向全班学生提出强度不同的选择题，比如“我过生日最愿意请的人，第一是______，第二是______，第三是______。”“我最喜欢和谁在一个小组，第一是______，第二是______，第三是______。”依次填写所选同学的名字，也可以只填写1人或2人。选择题也可以是否定的，不过会有副作用，要慎用。

第二步，问卷收集汇总后，制作人际关系矩阵表。如果是肯定选择，按顺序依次记为3分，2分，1分。如果是否定选择，按顺序依次记为-3分，-2分，-1分。填入表内，然后分类统计肯定和否定得分，最后再合计总分，就可以看清学生在人际关系网中的位置了。下面是一个班级部分学生人际关系情况矩阵表。由表可见，A是人缘型学生，F是嫌弃型学生，其余是中间型学生。

第三步，制作人际关系靶形图。先为每个学生编号码，用三角形表示男生，用圆形表示女生，然后绘制一张靶形图。把被选择数最多的人置于靶形图中心，然后，根据被选择数由多到少，依次将编号置于靶形图各层，被选择数最少的置于靶形图的最外层。这样，就可以对学生的人际关系网一目了然了。下面，是根据一个33人的班级的肯定选择结果制作的靶形图，选择人数限定为1或2。虚线表示单向选择，箭头表示选择方向。实线表示双向选择。由图可见，大多同学是中间型学生;14号男生，27号女生，是人缘型学生;5号、1号、15号、3号男生，24号女生，是嫌弃型学生。4号男生很像孤立型学生。说“很像”，意思说，肯定选择和否定选择都没人选的，才是孤立型学生。从中还看到，女生中的27和33、29、25、26号，是个非正式小群体，27号是其中的心理重心人物。

其次是参照测量法。

参照测量法，是由心理学家彼得罗夫斯基创立的。这个方法可以用来了解班级群体中哪些学生是有影响的权威人物，也就是心理重心人物。这有助于在班级管理中最大限度地发挥这些学生在班级群体中的积极作用。

参照测量法的操作步骤如下。

第一步，班主任先要求全班学生互评。为每个学生准备一个大信封，把全班其他学生对某个学生所作的全部评价集中放入一个大信封内。

第二步，班主任告诉学生，大家都想知道别人对自己的评价，但是，只能看其中三个人对自己的评价，你想看哪三个人的，请自由选择，写出三个人的名单。这种情况下，学生就会选择他心目中最有威望或最有见解的人。

第三步，班主任收集汇总学生选择的名单，也可以参照前面的方法制作矩阵表。就可以发现被集中选择的学生。这些学生就是班级群体中的心理重心人物。

这个方法的巧妙之处在于，隐去了真实目的，从而获得可靠的结果，

最后别忘了，这些人际关系测量结果，只是让我们心中有数，不宜公开。