大数据背景下农产品电商精准营销创新研究

慕颜如

【摘  要】随着电子商务的快速发展，各个行业的营销模式都受到了巨大的影响，农产品也不例外。与传统的农产品销售不同的是，在大数据背景下更需要精准掌握客户信息和市场动态，并且需要一些互联网技术手段才能最大程度地挖掘客户，不断改进营销方法，提升服务品质。论文就新疆电子商务状况进行分析并提出大数据背景下新疆维吾尔族自治区农产品的营销策略。

【Abstract】With the rapid development of e-commerce， the marketing mode of each industry has received a great impact， and agricultural products are no exception. Different from the traditional agricultural products sales， in the context of big data， we need to accurately grasp customer information and market dynamics， and need some internet technical means to maximize customer mining， constantly improve marketing methods， improve service quality. This paper analyzes the situation of e-commerce in Xinjiang and puts forward the marketing strategy of agricultural products in Xinjiang Uygur Autonomous Region under the background of big data.

【關键词】大数据背景;电商创新;新疆维吾尔自治区

【Keywords】background of big data; e-commerce innovation; Xinjiang Uygur Autonomous Region

【中图分类号】F724.6;F323.7                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0073-02

1 引言

在新疆维吾尔自治区贸易环境下，电子商务能够为全球客户都提供交易平台，并且这个交易平台的限制很少，更利于交易的开展，因此，电子商务在新疆崛起了。电子商务非常便捷，只要通过互联网，在电子商务平台，无论是买方和卖方都可以相互对接，并进行交易。并且终端简便，例如，使用电子商务平台只需要通过手机或是电脑等电子产品，而不会给人们添加额外的负担，因此也就促进电子化贸易方式。得益于互联网的全球覆盖，新疆维吾尔自治区贸易作为全球贸易的一部分，通过互联网我国可以得到更多的新疆市场信息，并且更加及时获取这些新疆市场信息，这样为新疆贸易发展降低了一定的成本。那些试图在新疆市场立足的企业，借助电子商务这个关键的手段，进而帮助企业打开了通往新疆市场的通道，并站稳脚跟。电子商务不仅拓宽了贸易渠道，也实现了贸易自由化。例如，电子商务不仅让企业能够及时获取到新疆市场上的最新信息，并且可以和更多新疆以外的商家进行贸易活动，在这样便捷的环境中，节省更多的成本。

2 电子商务与新疆发展现状分析

2.1 新疆农业现状

对于新疆的特色农业产业发展而言，结合目前精准脱贫的规划部署。新疆贫困地区特色农产品生产有一定优势，但距离主要消费市场远、精深加工不足且销售困难。部分地区戈壁、土壤沙化对于常规农业来说基础较差。随着新疆精准脱贫、农业援疆工作成果的不断拓展，当前和今后一个时期，新疆农业特色产业面临前所未有的历史机遇。而且，国家实施“一带一路”重大战略，有利于充分发挥新疆独特的区位优势和向西开放重要窗口作用，促进资源要素在更高层次、更广空间优化配置。把新疆打造成为丝绸之路经济带核心区，为南疆农业发展带来新的动力。

总体看，尽管近年来新疆贫困地区农业发展成效显著，但受水资源短缺、基础设施建设滞后、人口增长过快、远离消费市场、科技支撑不足、农业产业化水平低等因素影响，仍然处于传统农业向现代农业转变的打基础阶段，小麦、玉米、棉花在很长一段时间还是这些贫困地区的主导产业，特色农产品规模化生产受市场制约风险高，与全疆全国现代农业发展、全面脱贫、同步建成小康社会的要求还有相当大的差距。这就更迫切地需要进一步的大胆创新、扬长避短，引进新的农业种养品类及农业技术、大力开发农品全产业化发展模式、利用好农业“互联网+”等高新技术，优化农业产业结构，打好绿色、生态、有机牌，进一步促进粮棉基础产业提质增效、挖掘特色农产品潜力、开辟农业新的增收渠道，切实促进贫困地区农业生产品质提升、产业升级，按时全面实现农牧民增收脱贫致富。

2.2 电子商务在新疆的应用情况

在新疆，企业的电子商务应用也突显出不平衡的特点，主要原因还是经济实力及发展规模的不同。当前，电子商务的应用成熟主要发生在大型企业内部。由于这些大型企业已具备自己的电子系统，对电子商务的发展尤其是较长的信息产品供应则游刃有余。大多数的中小型企业却只是为了对自己产品和服务进行宣传而仅仅设立了简单的网站，并且往往有时连网页也长时间不更新或者改变，因此根本不可能把电子商务做大做强，对企业的实际效能也就大打折扣。论文根据企业对电子商务应用程度的不同，将企业分为以下三类：

第一类，经济基础雄厚，基础支撑到位，电子商务服务平台比较完善，并利用电子商务应用程序极大地促进了企业发展的企业。这类企业往往是大型企业，如中海油、中国移动等。在实际企业发展中，他们往往可以带动大量的中小企业也跨入使用电子商务的应用。

第二类，实力相对薄弱，但有自己的商务平台企业。因为它们要与具有先进电子商务技术的合作企业之间保持长期的交易关系，例如，不能使用共同的平台与之交易则很可能失去很大的市场，因此，这类企业的电子商务发展有很大的被动性与波动性，也因此这类企业的电子商务发展一般不会有大的发展。但是随着企业的总体发展，这类企业也在想办法提高自己的电子商务水平，更好地对接高端企业。

第三类，规模比较小，电子商务目的比较单一的企业。例如，纯粹是为了方便沟通及时发布一些信息。因这类企业与实力强大的企业很难建立起长久稳定的合作关系，其贸易额中利用电子商务带来的利润部分极少，这样更加限制这类企业的电子商务发展水平。

3 大数据背景下新疆农产品贸易发展中存在的问题以及策略

3.1 消除消费者顾虑

随着电子商务的快速发展，消费者可以通过网络各个销售平台方便快捷地购买各种所需的商品，虽然购物更加方便和快捷，但是由于在网络上只能通过照片或者视频挑选物品，只有下单购买以后才能通过物流收到货物，有些货物跟图片有出入，甚至质量有问题，这样导致消费者在购买时有一定的顾虑，缺乏安全感，也就是说网上购物不能肉眼可见实物，有可能收到货物和预期有差距，甚至有很多假冒伪劣产品，同时电子支付也需要网络的安全保障，一旦受到网络诈骗很难维权。

因此，要加强网络监管审查制度，首先要保证消费者电子支付的安全性和保密性，同时对商家商品属性的真实性进行审查和约束，并制定相应的惩罚制度，切实保证消费者的权益，对于一些退换货流程一定要简便快捷。依据大数据对差评商家提出整改措施。

3.2 新疆地区物流成本高

新疆地区由于地理环境复杂，地域广泛，交通运输体系还不足够发达，因此新疆地区的物流成本比较高，如网上很多江浙沪包邮，甚至全国包邮的商品，在新疆都要付一定的运费，而且运费颇高，如果消费者购买的物品金额较少，也需要付出高昂的运费，这导致一些消费者对小宗商品不愿意购买。

因此，新疆地区要大力加强物流运输的基础建设，同时增加物品的资源，让消费者可以一次性打包购买多种商品，以此来抵消运费的成本。

3.3 拓宽新疆农产品电商发展方向，大力发展特色电商

新疆大部分农产品的销售还处于原始化状态，雖然有很多新疆特色的农产品，但是还没有一些精加工的生产量，也缺少一些品牌效应，大多数是农民自办的小手工作坊，自产自销为主，也有一些小规模的收购商，经过简单的包装进行销售。因此要拓展农产品的特色，首先要建立品牌商，对产品的生产、加工、销售进行产业化生产，严把质量关，对产品进行精加工，并且不断产创新，推出新的特色产品，打造新鲜农产品的品牌。

无论从包装还是销售网页的页面设计，都要体现民族特色，同时加强售后服务客户依据大数据进行回访，同时加强网络推广活动，由政府带头，打造特色新疆农产品文化节，利用“双11”“双十二”等购物狂潮进行大力推广，同时也要根据新疆的节气，一些农产品的收获季节进行特价促销活动，将新疆农产品的知名度快速推广到全国，甚至全世界。

4 结语

新疆由于特殊的地理状况和网络建设的滞后，导致电子商务发展不如沿海地区发达，但是特殊的地理环境，也有一批新疆特色的农产品待开发并向全国人民推广，这需要网络建设、物流体系建设以及农产品的精加工等环节都不断地同步加强，以及网络大数据的分析，精准地分析客户群体，加强对新疆农产品的开发，使其更加符合大众的品味，逐渐打造新疆农产品的品牌，促进当地经济发展。

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