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十年一次的全国人口普查工作向来是关系国计民生的大事，2020年是全国第七次人口普查年，11月1日，第七次全国人口普查正式启动。此次人口普查，更是我国人口发展进入关键期开展的一次重大国情、国力调查。

统计局队作为国家各项普查工作的实施主体单位，承担着人口普查相关各项工作的组织实施与协调工作。

与以往不同，此次人口普查工作有了颠覆性变化，国家积极鼓励将信息化技术手段应用于人口普查工作中，大数据和人工智能在统计工作中被广泛应用。

痛点及业务挑战

由于受到新冠肺炎疫情影响，第七次人口普查工作面临着多方面的巨大挑战。

一是普查员培训工作难以开展。各地区普查员人数众多，仅海淀区就有1.5万余名普查员和指导员，无法组织大规模的现场培训。

二是普查员选拔工作缺少技术手段。人口普查工作对于普查员的基本普查知识有一定要求，普查员选拔工作直接决定了人口普查数据的质量。普查员选拔需要科学的技术手段与标准的选拔流程。

三是入户普查难度较大，社会公众填报信息需要专业指导。疫情期间，鼓励公众自主申报人口信息。由于普查表专业性较强，针对自主填报过程中的常见问题，需要及时提供咨询指导。

海淀区统计局队作为引领北京市科技创新與发展的典范，积极探索运用智能化、在线化的新技术解决业务工作中出现的问题。

百分点利用数据智能技术，帮助北京市海淀区统计局队搭建了第七次人口普查业务培训测评与智能答疑小程序，同时搭建“小嗨问答”智能对话系统，面向公众提供人口信息填报常见问题答疑和行业查询、职业查询、地址查询等7×24小时咨询服务。……