综合档案馆公共文化服务影响因素探析

李彩容 杜家蕊 陈永辉

摘  要：为了提高综合档案馆开展公共文化服务的效能，在对武汉市部分综合档案馆的相关工作人员进行小组焦点访谈的基础上，以其在公共文化服务实践中所遇到的具体问题为线索，借助扎根理论研究方法，识别出影响综合档案馆开展公共文化服务的7个主范畴，进一步归纳为“综合档案馆归因”“政府归因”和“用户归因”三个因素，通过分析各个因素之间的关系建立理论模型。基于以上分析，提出了提高综合档案馆开展公共文化服务能力的三点建议。

关键词：综合档案馆;公共文化服务;扎根理论

Abstract： In order to improve the effectiveness of public cultural services provided by comprehensive Archives， based on focus group interviews with staff members of some comprehensive Archives in Wuhan， and taking the specific problems they encountered in the practice of public cultural services as a clue， also with the help of rooted theoretical research methods， seven main categories were identified and further summarized as 'general Archives attribution'， 'government attribution' and 'user attribution'. A theoretical model was established by analyzing the relationship between the three factors too. To the end， three suggestions are made to improve the ability of public cultural services provided by comprehensive Archives.

Keywords： Comprehensive Archives; Public cultural services; Rooted theory

本研究通过对武汉市地区的各级综合性档案馆抽样，对其相关职员进行小组焦点访谈，然后使用扎根理论分析综合档案馆开展公共文化服务的影响因素，以档案馆公共文化服务工作为核心建立影响因素模型，以期为档案馆更好地开展公共文化服务工作提供参考。

1 研究设计与数据分析

1.1 研究方法

扎根理论是建立在原始资料的基础上，通过自下而上的方式系统构建理论模型的一种实证研究方法。[1]本研究主要基于Strauss的程序化扎根理论，采用三级编码的形式展开分析。依托调研收集的访谈资料，按照研究问题的需要，对资料按约定流程和方法，构建综合档案馆公共文化服务影响因素的理论模型。

首先，通过文献调研和试点访谈完善访谈提纲;其次，选择部分综合档案馆，与档案馆参与公共文化服务的工作人员面对面深度访谈，收集相关资料并撰写备忘录提炼关键信息;其三，运用三级编码进一步分析资料，反复对比分析编码内容，并及时予以修正和改进，直到理论饱和;最后，建立理论模型，得出结论。……