PDCA 循环用于低年资护士管理提高儿科工作质量评价

张玉珍 廉爱芳 张蓓

焦作市妇幼保健院儿科 河南焦作 454000

随着生活水平的不断提高，父母对于儿童健康的关注度愈发提高，而儿科护理工作具有医疗冲突多、操作难度大、工作要求高等特点，对于低年资护士而言，儿科护理工作经验少，容易出现护理不良事件频发、业务能力不佳、护理质量不高等问题[1]，因此如何提高儿科低年资护士的工作质量一直是护理管理者们关注的重点和难点之一。PDCA 循环是一种包括计划（P）、实施（D）、检查（C）、处理（A）、4 个阶段的管理方法，具有程序化、科学化、标准化等特点[2]，近年来在护理管理应用广泛，对提高护士的护患沟通能力和应急能力均具有显著效果[3]。本研究主要探讨PDCA 循环用于低年资护士管理提高儿科工作质量中的效果，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年11月～2021年3月于本院儿科就诊的患儿86例为研究对象，排除精神障碍、肝肾功能异常、生命体征不稳定患儿，将86例住院患儿按照随机数字表法分为观察组和对照组，每组各43例。同时选择本院儿科低年资护士20 名，年龄19～24岁，平均（21.23±1.25）岁，将其随机分成两组，每组10 名，分别负责观察组和对照组的患儿。本研究所选取的患儿家属或法定监护人均同意参与本次研究且签署知情同意书。观察组患儿男27例，女16例；年龄2～13岁，平均（5.79±1.28）岁。对照组中男29例，女14例；年龄2～13岁，平均（5.25±1.24）岁。两组患儿一般资料比较无统计学差别（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组的低年资护士进行常规培训管理，对负责的患儿予以常规护理，包括密切观察生命体征、遵医嘱用药等。……