在工作的管与理中实践，让思维升级

谢芳

一、做事能力

中层作为行政中枢，要帮助学校实现发展愿景，将工作落实，把事情做好。作为中层，我一直在扪心自问：我有能力做好吗？

做了中层，有段时间我有深刻的感受：一件很有意义的事情，结果大家都淡然对待。为此我困惑了很久：原本一项非常有意义、有价值的教研活动，为什么花了时间和精力，没能实现预期的效果？是顶层设计出了问题，还是在实施过程中出现纰漏？

后来我才意识到，要高效地完成一项工作，需要掌握相应的方法和技巧，懂得一定的规律，遵循流程和规范。但长期以来，我并没有建立起很好的做事模型。其实，做事的模型很简单，就是形成一个完整的闭环。这个闭环至少包括“计划—准备—实施—反思/总结—向上汇报/向下反馈—调整/优化”等六个方面。

其中，计划、准备、实施前三个环节，每个环节如有纰漏，都会导致工作达不到预期。但这三个环节往往不会有遗失，最容易被人忽略的是后三个环节。由于没有反思/总结、向上汇报/向下反馈、调整/优化，导致计划、准备、实施过程中出现的问题没有被及时发现，始终无法改进。

后来有朋友告诉我，形成工作闭环这种工作思维，和企业里的“高效PDCA”工作模式如出一辙。“PDCA”即“PLAN（计划）—DO（实施）—CHECK（验证）—ACTION（调整）”，这种工作模式反复调整，不断优化，最终会形成如“飞轮”般向前加速发展的态势，被称之为“飞轮效应”。多年以来，我尽量按照这样的思维来完成工作，收获颇大。

二、设计能力

除了要有做事的能力，作为中层干部还要有设计能力。……