小商城,大信用

2021-03-04 07:31:58
雷锋 2021年2期
关键词:诚信服务管理

创建于1993年的浙江中国小商品城集团股份有限公司,系国有控股企业,是中国商品流通领域的龙头。一直以来,公司以服务全球中小微企业为宗旨,搭建共享式贸易平台。目前,公司运营管理的“义烏中国小商品城”拥有营业面积近600万平方米,有商位7.5万个,经营180万种商品,被联合国、世界银行和摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。近年来,公司将诚信包容的义乌精神在市场深深扎根,走出了一条极具特色诚信之路。公司以小商品为载体,实施“摇响拨浪鼓,同圆中国梦”和“我诚信,我吉祥”两项工程,打造社会主义核心价值观传播阵地。公司始终坚持“划行归市,分类经营”原则,对市场实行统一规划、统一布局,将商品进行分类,同类商品集中经营,有效增强了市场集聚效应,营造了充分竞争的经营环境。2012年10月,义乌购平台上线,推出诚信交易保障体系。体系由商铺信用等级、担保交易、投诉与处理和受欺诈赔偿计划四部分组成。2015年3月,义乌购推出“网上营业执照”,将网上商户的认证及监管纳入国家行政管理范畴,开创了专业市场先河。公司在市场内牵头成立了中国小商品城社会管理综合治理委员会,广泛开展矛盾纠纷调处、诚信教育、普法进市场等活动。公司以“网格化管理、组团式服务”为载体,组建服务团队,将部门工作与市场实际相互交融、有机衔接,致力于营造诚信经营的市场氛围。

(责任编辑:刘超)


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