品管圈活动在提高新入职护士基础技能中的应用

杜秋月，夏艺，钱星

(苏州科技城医院，江苏 苏州 215000)

0 引言

随着社会的进步，病人对护理工作也有了更多更高的要求，护士必须熟练掌握护理专业理论知识和技术操作。在《新入职护士培训大纲(国家)》中提出常见临床护理操作技术培训时间为2 周-1 个月，且《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》中也有相应要求，所以，采取合适的培训方法提高新入职护士的护理操作水平以及满意率是十分重要的[1]。因为这不仅可以提高护理质量及患者的护理满意率，还可以在一定程度上降低医患之间发生矛盾的概率。品管圈是一种在人性的角度出发、鼓励全员参与、不断改进护理方法，在满足培训要求的基础上提高新入职护士基础技能培训水平以及满意率的工作方法[2][3]。为研究品管圈活动在提高新入职护士基础技能水平的作用及新入职护士基础技能培训满意率的影响，本研究选取2019 年本院新入职护士，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析在2019 年06 月01 日至2019 年06 月30 日，在本院42 名新入职护士进行基础技能培训，其中，男6 例，女36 例；年龄在20-24 岁之间，平均(22.0±1.27)岁，并在培训结束后进行操作考试以及满意度调查。纳入标准：进入此次研究的护士必须满足以下所有条件：已通过医院的招聘考试及面试；按照医院要求完成一系列入职手续流程。排除标准：已经过岗前培训[4]。在2019 年8 月1 日至2019 年8 月31 日选取品管圈活动实施后，58 名新入职护士的基础技能培训操作考试以及满意度调查。……