利用富通天下实现跨境电商新客户开发

徐雅琪 潘洁

温州科技职业学院

引言：跨境电商“ 具有全球性，无形性，匿名性，即时性，无纸化”[1]这五大特征。跨境电商在新冠疫情的冲击下面临着重大考验，但这也是人们常说的机遇和挑战。在这样的大背景下，对于创业者而言是一个很大的发展和进步的空间。

笔者以使用群体较为广泛的眼镜产品以及眼镜配件等作为主营产品，货源渠道是线上寻找多家工厂合作配合，实现眼镜的配货定制等服务。笔者主要借助富通天下这个平台在线上渠道寻找开发潜在客户，并且通过富通与客户交流联系。

一、富通天下推广前产品和客户选择

富通天下是一个外贸ERP管理平台，笔者主要介绍三个模块：外贸管理（工作台、邮件和客户）、全球买家（商业数据、全球搜索、海关数据）、数据营销（EDM邮件营销）。

使用的顺序：首先借助全球买家寻找有潜在可能性的客户，再对这些客户进行EDM邮件营销，分析这些客户的打开数和点击数以及主要经营的行业进行建档，最后对相应的客户进行单独邮件营销。

（一）选品问题和优化方法

在推广前，首先最主要的是产品选择。能够引起客户兴趣最根本的点是产品本身，因此一款好的产品，对开发新客户有着至关重要的作用。

笔者认为影响消费者购买的因素主要有四点：款式是否新颖、是否符合目前流行趋势；价格是否在自身的消费能力承受范围内、是否具有竞争力；产品质量是否与价格成正比、是否符合心理预期；……