基于心理契约的高校心理健康教育微信订阅号的发展路径探究

李 杨，李玉芳

（辽宁师范大学，辽宁大连116000）

据《2019年微信经济数据报告》，我国14亿人口中，微信用户已超过11亿，微信已成为网络新媒体领军媒介。自媒体时代，微信订阅号作为一种“营销平台”成为了政府、企事业单位、公司、媒体甚至个人传播信息的重要平台。高校心理健康教育微信订阅号便和众多订阅号一起应运而生。作为高校心理健康教育的重要组成部分，微信订阅号相对于传统的方式，在覆盖面、传播形式和对象接受度等方面突显出了自身优势。

本文对50个高校心理健康教育微信订阅号一年内的推送数据整理发现，文章阅读量平均只有103人次/每篇，“在看”量仅有15人次/每篇，与高校其他类别推送的关注量及“在看”量差距较大，由此可见，国内高校心理健康教育微信订阅号面临的最大问题是关注量少、读者忠诚度低。本文从心理契约的建立—稳固—忠诚的角度切入，试图从读者和订阅号主体两个维度进行分析，研究订阅号的进入机制和发展路径，构建关注度高、忠诚度高的高校心理健康教育微信订阅号。

一、心理契约理论

1980年，Schein E H[1]对心理契约进行了定义，心理契约是指组织中每个成员任何时候都存在一种不成文的期望。经过MacNeil I R[2]提出的交易型心理契约和关系型心理契约二维结构，Thompson J A[3]创新性地将理念因素引入，形成了更加合理的交易型心理契约、关系型心理契约和理念型心理契约三维结构。

微信订阅号主体和读者之间存在着一种不成文……