关于人力资源培训效果评估中存在的问题与分析

关晶

摘要：在社会竞争日益激烈的背景下人力资源成为企业关注的焦点，培训工作也得到有序开展。对于企业来讲，如果能够结合自身未来发展规划和实际发展情况，对人力资源管理工作进行有效调整，可以进一步优化企业资源。从另一方面来看，还能够在一定程度上提升企业发展效率，提升其市场竞争力。在开展人力资源培训工作中，还需要考虑到效果评估对相关工作所产生的影响。针对管理工作中所出现的问题进行总结，制订有效的解决方案，对于企业未来发展具有深远影响。

关键词：人力资源培训;效果评估;问题分析

引言

随着经济水平的提升，市场竞争加剧，这对于企业来说，是新的挑战，企业想要长远的发展，就必须要认识到人力资源培训工作的重要作用，提升人力资源培训工作的效率，更加高效的对于人力资源进行应用，提升企业工作质量和效果，构建现代水平较高的人事管理体系，增强企业的整体实力。

1员工培训在企业人力资源管理中的重要性

一方面，员工是企业进行人力资源管理的主体，企业定期组织开展员工培训能够及时更新员工知识体系，提升员工能力，从而提高企业的工作效率。一个拥有良好知识体系的员工能更好地配合企业开展管理工作，并且在不断培训中，员工之间能形成互帮互助的默契，从而使得员工与企业之间形成更强的凝聚力。企业影响力和号召力进一步扩大，能够吸纳更多的优秀人才进入企业工作，推动企业整体发展，形成良性循环。另一方面，由于每个员工的性格不同，企业开展人力资源管理时的反馈效果也有所不同。此外，对于新员工与具有丰富工作经验的员工，企业选择人力资源管理的方式也有所差异。在这种情况下，企业开展统一的入职培训以及日常培训不仅能增进员工之间的了解，人力资源管理者也可以在这一环节中对员工自身工作能力、性格等有所了解，从而更好地进行个性化管理。

2现阶段人力资源培训效果评估存在的主要问题

2.1评估体系不够完善的问题

若想保障人力资源培训工作能够顺利开展，需要结合具体工作情况，对培训内容进行不断优化，对各种培训目标进行明确。如果出现了评估手段不合理问题，则会影响评估工作順利开展。但就目前工作形势来看，仍然有很多管理人员未充分认识到人力资源培训效果评估对其未来发展所产生的影响。在具体工作时，仅是将评估看作是一种例行公事，态度较为敷衍，无法制定科学、合理的评估计划。在开展评估效果评价时，仍然有很多单位单纯依靠调查问卷方式。从其实践效果来看，虽然在一定程度上达到了相应效果，但在时代快速发展过程中，各种信息不断丰富，仅是问卷调查方式，会在无形之中增加工作强度。并且问卷内容表现出了较为明显的单一化和宽泛性特点，培训目标严重缺乏针对性，从而严重影响了其培训效果。另外，对于企业来讲，并未进行长期跟踪调查，无法对其培训效果进行科学检测。

2.2培训及激励方式单一

目前，国有建筑企业培训的主要形式仍以枯燥的单向教学为主，大部分教学内容是理论性的，缺乏创新性和实用性，对员工也缺乏吸引力。企业开展培训的目的是为了能让员工在实践中提升自身，因此，国有建筑企业必须根据自身的发展方向及实际情况，有针对性地开展模拟实践与案例讨论等培训，注重理论与实践的结合，避免形式化培训，坚持从员工的工作需要出发，以员工缺少什么就培训什么的理念开展培训工作。在员工培训激励方面，国有建筑企业往往过于依赖物质激励手段，简单地采用报销、一次性补助或津贴的形式，鼓励员工参加培训。目前，国有建筑企业中年轻员工越来越多，在保证经济的基础上，企业是否能为他们提供一个实现自我价值和理想的平台，培训后，自身的业务与能力能否提升等，都是他们更为关心的问题。若培训与工作满意度、职业发展空间等无关，必然会降低员工参与培训的热情。

3改善人力资源培训效果评估的措施

3.1完善创新人力资源管理制度

第一，在政策允许的基础上构建多个招聘渠道，改进目前的引人方式，从企业的现实情况出发，合理的提升用人数量。在进行招聘工作的过程中，可以提升和德育相关考核占比，确保所招聘的企业人员综合能力比较强，并和外界专家建立合作，为企业的发展提供充足的人力资源作为保障。第二，要加大力度进行人员培训，从不同岗位的需要以及业务发展情况分析，构建科学性比较强的人才培养方式，做好资格认证和继续教育工作，提升培训效果。

3.2反应评估，它主要体现参训人员对

整个培训实施过程中最直接的感受和满意度情况，包括培训课程设计与安排、培训师资、培训组织等3个二级指标及课程目标、课程内容、课程课时、授课方式、专业知识、课堂氛围、授课课件、时间把控、实践经验、培训方案、培训教材、培训管理、培训环境、培训设备、培训组织者、培训管理制度和培训沟通等17个三级指标，反映学员对培训课程设计与安排、培训师资和培训组织等方面的满意度。第二层级为培训效果评估的关键阶段，其中的每一个指标都是必须存在且彼此关联，共同决定着培训的质量，第二层级多采用问卷调查法来评估。

3.3对评估过程进行不断完善

在开展培训工作中，如果能够建立统一、系统、完善的评估管理工作流程，能够对相关工作规划和工作内容进行规范，加强对整个培训活动全面化管控，进一步提升培训工作的合理性。对于企业来讲，可以在不同工作层次，结合工作小组具体工作内容，进行内容分析和工作重新规划。比如：在企业领导层方面，便需要设置管理小组，通过小组分包的方式，对整个企业员工进行全面管控，进一步提升评估过程的完整性。在此过程中，各个评估小组还能够起到互相监督的作用，推动评估工作合理、公平开展。

结语

综上，人力资源培训质量对于企业持续的健康发展有着重要意义。因此企业必须在战略发展中提高对人力资源培训工作的重视程度，转变传统的培训观念，基于宏观战略目标加强人力资源培训工作，加大培训投入。在培训工作中关注员工培训发展与职业成长诉求，为员工制定个性化的培训计划，并构建完善的培训考核与奖惩管理制度，这样才能有效提升人力资源培训的质量，促进企业更为长远的可持续发展。

参考文献

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[2]杨威.企业人力资源培训管理体系的问题及改进[J].经营与管理，2016（4）：59-60.

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