志愿服务驿站的“驻守者”
——湖北省三峡机场民族团结志愿服务驿站陈燚二三事

2021-03-16 05:03:46唐聪何月华
民族大家庭 2021年1期
关键词:服务

文/唐聪 何月华

她,一张圆圆的脸蛋上总是洋溢着笑容,话不多却亲切自然,让人一眼就感能受到她的质朴和善良。38 岁的陈燚是湖北省长阳土家族自治县的土家姑娘,十多年前嫁到宜昌市猇亭区。2018 年一次机缘巧合的机会,她成为三峡机场猇亭区民族团结志愿服务驿站的一员,没想到这一坚守就是数年。她总说:“公益服务事业,工作零碎也辛苦,确实想过离开,但是每当看到需要帮助的人那双信任、求助的眼睛,我总是于心不忍,所以才坚持到现在。我最担心的是自己一旦离开,又没有合适的人顶上来,那些遇到困难的人该怎么办?”

最初,陈燚到设在三峡机场的猇亭区民族团结志愿服务驿站,只是想找一份离家近、可以照顾小孩的工作。可就是这样一个简单的岗亭,却承载起一场划不了句号的坚守,即便是面对无数次委屈和巨大的生活压力。陈燚说:“能在他人遇到困难时提供力所能及的帮助,听到别人由衷的感谢、看到他们信任的眼神,我便觉得志愿者的工作做得值!”

就这样,在团中央推荐的志愿者管理系统“志愿汇”平台记录里,陈燚的志愿服务累计达到3239 小时,而这个数字还在不断上升。

为旅客提供贴心服务

“帮助别人总能让心情瞬间晴朗”

2020 年夏天,一位神色焦急的外国人满头大汗地跑到驿站门口,因为不会说中文,只能不停比划着。

看了半天,陈燚也没懂他的意思,只好到微信朋友圈求助。朋友建议她下载一个翻译软件,一阵鼓捣后终于明白,这位外国朋友来自孟加拉国,此行是来三峡大学看望朋友,由于电话号码无法使用,也无法登录微信,跟朋友联系不上了。……

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