
2月16日,万豪国际官网宣布,总裁兼C EO苏安励(ArneSorenson)于2月15日去世,年仅62岁。
苏安励的任期始于2012年。他是万豪历史上第三任CEO,也是万豪首位不是来自创始家族的CEO。在2016年时,苏安励以130亿美元的价格收购了喜达屋酒店及度假村集团,从而将万豪集团转变为全球最大的连锁酒店。随后,他将W酒店、丽思卡尔顿、万怡和喜来登等数十个品牌收入万豪,使集团业务向全球扩张。目前,万豪国际在全球132个国家和地区拥有30个酒店品牌的7500多家物业。
在苏安励任职期间,万豪的股价上涨了242%,市值接近420亿美元。2019年,他被《福布斯》杂志评选为“美国最具创新力的领导人”。
不过,大规模扩张也带来了一些次生危机,其中就包括喜达屋遭黑客入侵酒店预订系统事件。2018年11月,万豪发现旗下喜达屋酒店预订数据库中有客人信息泄露。经过调查,被泄露信息的客人数量为3.39亿。2020年,万豪因这起酒店业史上最大规模的数据泄露事件被英国信息专员办公室(ICO)处以1840万英镑(约合1.6亿元人民币)罚款。
不过,2020年对于万豪来说,最大的危机还数新冠疫情。受疫情影响,全球旅游业萎靡,万豪也出现了9年来的首次季度亏损。最终,在新冠疫情的影响下,万豪国际的市值在过去12个月中下跌了约12%。
苏安励在2019年5月被确诊患上胰腺癌。今年2月初,万豪曾宣布他将缩短工作时间以配合胰腺癌的治疗。
2月26日,万豪国际宣布任命现年5 5岁的托尼·卡普阿诺(Tony Capuano)接任CEO一职。卡普阿诺在万豪国际工作了25年,负责万豪的全球开发、设计和运营工作。……