环境动荡性、组织学习与绩效关系研究

鲍颖双 周翼翔

(浙江树人大学 管理学院，浙江 杭州 310015)

0 引言

在当前快速变革、竞争加剧的外部环境下，企业怎样才能取得竞争优势呢？组织理论认为，企业如同个人一般，需要不断地学习才能取得进步，组织学习对企业来说并不是一件可有可无的事情。组织要想实现发展目标、提高核心竞争力，就必须围绕信息和知识技能采取各种行动，不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境。在组织创新过程的不同阶段，经常伴随不同的组织学习形式。在组织创新思想形成阶段，以获取新的组织知识为主导的学习形式；在组织诊断与模式选择阶段，主要表现为在观念震荡中学习；在创新设计与时机选择阶段，体现为在组织冲突中学习；在实施阶段和创新评价阶段，学习的主导形式是在组织的重新社会化中学习。不同形式的学习有不同的特点，并在组织创新过程中起着不同的作用。

组织学习可以促进企业进步，但组织学习并非在真空中进行，它会受到周围环境的多重影响，环境的动荡性往往会对组织学习的目标造成一定的影响[1]。这种影响对于不同类型的企业，不同形式的学习组织并非完全一致，已有的文献对此进行了探讨。例如，新创企业往往资源有限，而对资源产生竞争性需求的利用式学习和探索式学习在企业中往往体现为一种零和博弈，在这种情境下，环境的动荡性会对组织学习的过程和结果产生一种怎样的影响？……