持续质量改进对门诊抽血护理质量及宣教的效果评价

唐宁宁

【摘要】目的：探讨持续质量改进对门诊抽血护理质量及宣教的效果评价。方法：研究以2020年6月-2021年6月期间来我院的80例门诊抽血患者为主，按照入院顺序将其分为研究组与比对组，比对组给予常规护理，研究组给予持续质量改进措施，随后评价两组护理质量及宣教效果。结果：研究组标本运送、服务态度、穿刺技术评分均高于比对组，P<0.05。研究组宣教效果较比对组偏高，P<0.05。结论：持续质量改进对门诊抽血患者具有决定性作用，在确保护理质量的同时，还能提高宣教效果，值得广泛推广。

【关键词】门诊抽血;宣教效果;持续质量改进;护理质量

【中图分类号】R47   【文献标识码】A   【文章编号】2026-5328（2021）11--01

抽血作为常见的检查项目之一，通常于清晨空腹状态下完成抽血检验。临床指出，由于医院门诊日常患者数量较多，而門诊抽血患者多集中在上午，人员流动性加强，导致抽血检验时需要较长时间排队等候;此外，医护人员抽血过程未考虑外界影响因素，这样一来极易引发护患纠纷，造成抽血工作质量不达标。由此可见，门诊抽血过程中选择合理的护理干预十分必要。鉴于此，本次研究以持续质量改进对门诊抽血护理质量及宣教的效果评价展开分析，如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

2020年6月-2021年6月，研究对象为该期间的80例门诊抽血患者，依据患者入院顺序将其分为两组，即研究组与比对组。研究组：男：女=22：18，年龄分布：20～63（平均：41.50±22.03）岁;比对组：男：女=23：17，年龄分布：22～65（平均：43.50±22.16）岁。比对上述资料得出，P>0.05，统计学无意义。……