听到“左右”逢源?说到“情”投“意”合

李梅

〔摘要〕不少家长抱怨孩子进入青春期不爱和父母说话，其实我们应该了解孩子的大脑发展特点，青春期大脑的可塑性和高速成长是一把双刃剑，我们既可以将他们引导至“左右”逢源、“情”投“意”合的整合均衡模式，也可能被他们裹挟到片面冷酷、敏感逆反的偏执模式。作为家长，我们要学会更好地沟通，帮助孩子整合左右脑的信息处理模式，帮助孩子的前额叶与认知、体验、情绪、情感建立更好的连接。

〔关键词〕青春期;大脑;情绪管理;亲子沟通

不少家长抱怨孩子进入青春期不爱和父母说话，问啥都是“嗯”“还行”“随便”，甚至发起火来摔门而去，一句解释都没有。在对笔者所在学校（山东省青岛市青岛外事服务学校）学生家长发放的一份问卷中，接受调查的694人中有334人表示“孩子不爱与家长交谈，和家长说话没耐心”，占比达48%（见图1）。我们以为青春期孩子应该长大了懂事了，怎么反而越来越无法沟通了呢？

我们虽然可以用激素水平对青少年的状态做出部分解释，但是还需要更多了解他们大脑内部的响应过程，因为青春期大脑的可塑性和高速成长实在是一把双刃剑，我们既可以将他们引导至“左右”逢源、“情”投“意”合的整合均衡模式，也可能被他们裹挟到片面冷酷、敏感逆反的偏执模式。

一、“左右” 逢源，听懂孩子以促进左右脑整合

大脑分为左半球和右半球，脑科学家们曾经以为左右脑分工不同，但近几年新的科研成果表明，几乎任何动作都需要左右脑协同工作，没有必要听信那些右脑开发的课程。但是两边脑擅长的信息处理模式确实不同：左脑擅长逻辑，偏向理性;右脑擅长情感，偏向感性。

当孩子情绪满满，这是来自右脑的表达;当孩子理由多多，那是来自左脑的倾诉。作为家长，我们要帮助孩子整合左右脑的信息处理模式，避免他们陷入“一脑”模式。

情绪满满时，右脑更加兴奋，抑制了左脑某些信息的调用，几乎完全陷入右脑自动化状态。比如当孩子因为家长忘记了与自己的约会而失望伤心，他根本不会想到家长在工作中承担的压力，他觉得自己不被重视，自己被父母忽略，他的悲伤越来越大，右脑变得更加激动，无法压抑的悲伤变成怒吼，“我再也不会相信你的鬼话！”

此时我们多么希望他调用一下理智的左脑，想起父母一直以来的各种疼爱，然而他已经被情绪化的右脑裹挟，完全不想听父母说一句话，愤然摔门回了房间。作为家长，我们千万不要听到“我再也不相信你的鬼话！”就立刻也火了“你怎么跟妈妈说话呢？”“你难道就没有不守约定的时候吗？”这些硬碰硬的回答会让孩子更加远离我们。

我们要放下自己的“希望”，努力去觉察孩子此刻表现的来源，既然此时孩子陷入了右脑模式，我们不妨先与孩子的右脑信息建立联结。我们对孩子的情绪表示允许和接纳，告诉他：“妈妈爽约让你生气了，如果是我被放鸽子，也会很生气，所以你有权利发火。”我们需要向孩子郑重道歉，这会让他来自右脑的悲伤委屈得到缓解。其实当孩子被允许发火，而不是被迫听各种解释时，他的怒火反而会小了很多。这时我们不妨继续做情感连接，“妈妈也很难过，没能和你一起去听音乐会，太遗憾了。”“我看到你委屈的眼泪，一想到我居然让你白等了一晚上，我简直心疼死了。”

要知道语言和逻辑思维一样是左脑擅长的，当妈妈的话把孩子想要表达的情绪说出来，其实也是在引导孩子的左脑参与进来。然后再适时向他解释自己迫不得已的理由，当然还要有诚恳有效的弥补建议。

家长不要只是顺着孩子情绪去迎合孩子，比如当孩子因为暂時不能换高档新手机而理由多多时，我们千万不要脱口而出“就知道要这要那，一点也不关心家长赚钱辛苦”，不妨试着洞察他来自左脑的偏执。首先从左脑的分析进行对接，让孩子陈述他想要换手机的理由，看是否有现在的手机解决不了而孩子又确实需要的功能;让孩子对家人的手机价位和更新时间做个全面调查，再让孩子核算一下父母最近的收入和消费;或者用他自己打工的小时工资核算一下，他想要的那款手机需要多少个小时的劳动。

这里看起来像在讲道理，其实也在引导孩子调用情感的右脑：了解全家人的手机情况，是在让孩子把自己放进家庭的群体里，感受家庭的氛围;而让他换算自己打工的小时数，则是让他体会赚钱的不易，调动他对家长的共情。有了对接左脑执拗要求的理智分析，再加上右脑的情感唤醒，相信不至于因为一个手机没换成而大动干戈了。

要做到“左右”逢源地听，还要特别提醒家长们，不要没等孩子说完就做出导火索反应，例如批评、指责、评价、建议，这些都会让孩子越来越不愿意对家长说话。帮助孩子整合左右脑，一定要学会聆听孩子语言之中的态度、情绪、期待、愿望、资源，才能让聆听更有意义，才能让孩子愿意对家长说。在聆听的同时，要经常复述求证，因为你复述的语言不仅在核对孩子表达的内容，也在共鸣他的情感。

二、“情”投“意”合  说进孩子心里以促进前额叶联接的发育

大脑中协调信息处理的前额叶可以统筹来自左右脑的信息，掌管分析判断、抽象思维、评估风险、规划未来等。然而在青少年时期，前额叶还没有发育成熟，与脑内其他部分的联结相对薄弱或缺失。因此青少年还不能像成人一样，统筹来自左右脑的信息，理清前因后果，还不能做到综合分析、缜密判断。

然而当我们看到青少年旺盛的精力、卓越的体能、令人羡慕的记忆力、高难度的身体技巧比成人还厉害时，我们又会怀疑，“看，他们怎么可能大脑尚未发育成熟？”那是因为人的大脑发展成熟是按照从后向前的顺序，那些由枕叶、颞叶、顶叶负责的项目可能已经进入了优秀状态，而位于额头内侧的额叶部分，一般要在18～24岁才会逐渐发育成熟。额叶常常被称为“执行功能”之所在，前额叶未成熟之前，右脑在应对压力、调节大脑皮层下脑区的活动方面作用更大，虽然并非绝对，因此常常会带来本能化、情绪化反应;而左脑更加概念化，会对信息进行开关、正误、优劣的分类。这些特点决定了家长与孩子沟通时，既要尊重孩子的自我意识和独立性，又要随时注意“情”投“意”合，帮助孩子的前额叶与认知、体验、情绪、情感建立更好的联接。

1.先解决情绪再解决问题

只有重新确立情绪的王者之位，并认真“聆听”它的意见（注意，并不是遵从它的旨意），理智才能找回主权。当孩子在情绪中，很多对客观事物的认知信息会被屏蔽掉，特别当孩子有很多防御和抵触情绪的时候，不可能调动左脑的逻辑思维参与谈话，这时理性劝导是无效的。

2.先沟通态度再沟通内容

决定人与人沟通成败的几个因素中，沟通的内容只占7%，沟通的态度占38%，与沟通者的关系占55%。与青春期孩子沟通，态度远比内容重要，关系远比态度更重要。当你对孩子指责、讨好或打岔，都把自己与孩子的关系推远了，还没开口就把自己和孩子对立起来了，那么沟通的效果一定不好。左脑负责语言，但右脑善于捕捉交流中的非语言信息，你一皱眉，一斜眼，一抱起双臂，孩子就感觉到了你的挑剔，知道你的大道理就要来了，他一定会对抗或逃跑。

3.先征得允许再给予指导

子曰“不愤不启，不悱不发”，我们急于帮孩子出主意做决定，孩子不但不领情，还会厌烦。家长也应该想到，帮孩子解决当下的一个问题只是生存式教育，在每一個危急时刻，调动孩子思考应对，化危机为开展发展式教育的契机，这不正是锻炼孩子大脑的好机会吗？

4.先关注过程再评价结果

有的家长抱怨孩子玻璃心经受不起挫折，这其实和我们太看重结果有很大关系，因为我们关注的就是孩子重视的，孩子不堪重负。还有一些孩子看上去已经放弃了学习，那是因为他知道自己努力也达不到家长期望的成绩，而家长对他一点一滴的努力根本看不到眼里。

这两种太过关注结果的表达都会带给孩子不好的影响，他们的前额叶也不会把点滴努力和勇敢尝试纳入值得鼓励的信息，他们还不善于自我激励。因此，家长们跟孩子说的话不要太过概括。如果你关注孩子在过程里体现出来的品质或个性，孩子的前额叶也会认为那是重要的特征，个性发展会得到强化，这在拥有超强神经可塑性的青少年时期尤为重要。

5.先表达自己再要求别人

如果家长觉得，一会儿情感，一会儿理智，自己都忙乱了，那就从先梳理和表达自己开始。请注意我们这里所说的表达自己，一定是以“我感到……”“我觉得……”“我认为……”这样的话开头，千万不要说“你想想……”“你让我……”“你就不能……”这些不是在表达自己，而是在指责或质疑，是在推卸责任。还有一种打着共情幌子的情感要挟，“我还不是为了你……”“都是为你好……”家长们不妨先梳理清楚，是自己疲惫了想要寻求帮助，还是自己付出了想要获得认可，抑或是自己失望了想要找个理由发泄？

如果处于以上这些状态，都不要着急去和青春期孩子沟通，他们不仅不会在要求里读出你的疲惫，也不会心甘情愿承接你的发泄，更不会用感恩的话来慰藉你的付出，因为大概率中国的父母都没有做过这样的示范。影视剧里被孩子一句感谢的话就激动得泪流满面的场景，不应该让你觉得，那要是我的孩子就好了，而是该让你想到，那个家长和您一样很少得到孩子感恩的话语，因为自己首先没有做到。而现在，我们试着说出对孩子的感谢，说不定会重塑孩子的神经连接，让他也成为一个乐于表达感恩的人。

6.先有效沟通再追求共识

沟通的目的不是为了“说服”，如果你觉得沟通有效的表现就是“孩子听话”或者“按照家长意愿执行”，这是完全错误的。沟通的目的不应该只有家长胜出这一种形式，应该有多个目标可供选择。两个公司之间的商务谈判是利益的博弈，大家觉得应该双方合作共赢;两个成年人之间的谈话，我们知道应该互相尊重，求同存异，那么作为家长和孩子的沟通，为什么就一定要达成认同家长意见的共识呢？强求孩子认同家长的意见，在某些时候是树立权威，在某些时候也是给孩子树立一个“不听我的就不行”的错误榜样，久而久之，孩子会更加任性，家长和孩子都不愿意耐心认真地表达和倾听，有效沟通就消失了。

因此，看似不需要家长的青少年，其实在某些方面比以往更需要家长了，应避免陷入“一脑”驾驶的自动化模式。整合左右脑，调动前额叶，都需要家长的帮助。因为青春期孩子的很多能力增强了，情绪反应机敏，学习能力提升，身体素质增强，而组织这些有意义活动的前额叶却跟不上节奏，就像一辆被改装了强劲动力的豪车，其操控性能也必须更好，这样才能安全驾驶。

作为家长，我们要主动把自己的前额叶“借给”孩子用，抓住神经可塑性的关键期。一定要看到，你在与孩子沟通时表现得有多好，将来孩子的成长就有多好！

参考文献

[1]丹尼尔·西格尔.全脑教养法[M].杭州.浙江人民出版社，2013.

[2]弗朗西斯·詹森，艾米·艾利斯·纳特.青春期的烦“脑”[M].北京.北京联合出版公司，2017.

[3]伊夫林·克罗恩.青春期的大脑：孩子为何难以相处[M].北京.北京大学出版社，2015.

（作者单位：山东省青岛外事服务职业学校，青岛，266000）

编辑/张国宪 终校/卫 虹