突发公共卫生事件高等院校的舆情应对

前言：新型冠状病毒肺炎（corona virus disease  2019，COVID-19）简称“新冠肺炎”，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会上强调指出，“要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，主动公开透明回应社会关切，更好强信心、暖人心、聚民心，凝聚共克时艰的强大正能量”。

因此在新型冠状病毒肺炎疫情防控中，高等院校通过大力加强舆论引导和宣传教育工作，传播疫情防治知识，促进学生的行为改变，在防控疫情方面取得了阶段性成效，在新闻宣传和舆论方面起到了正面积极引导作用，为今后高等院校应对疫情及突发公共卫生事件积累了经验。

高等院校疫情防控中的舆情特点

1.高等院校师生对疫情关注程度高

新型冠状病毒潜伏时间长，传播速度快。但是在强有力的公共宣传之下，公众迅速意识到这是一场与每个公民息息相关的战役，因为疫情的关注程度更是史无前例。在此次疫情中，高等院校师生对新型冠状病毒的来源、如何传播、怎样防控、治疗状况等持续的高度关注，每一个焦点问题都容易在网络上形成持续的舆情“风暴”。例如武汉红十字会事件，公众极为关注抗疫物资分配问题，曾引发了严重的网络舆情。

2.聚集性恐慌情绪对师生的影响

面对疫情的不确定性，每个人都或多或少地会有恐慌、焦虑情绪。……