湖北省电力有限公司老河口市供电公司 李建勇
信息时代建设背景下,智能电网系统在我国问世后得到了社会各界的一致好评。智能电网系统组建成本较低,通过控制总台的集中化数据分析与处理过程,不但可利用大数据实现对用户用电量的变化趋势预估,也可降低基层电力工作人员的工作难度,不但省去了抄表员需挨家挨户抄电表度数的麻烦,还规避了记录数据错误而给用电客户带来的不必要经济损失,通过高度可视的软件系统,用户端可直接了解用电情况,也可完成一站式缴费、报修服务,利用交互式数据通信技术,让用户的用电体验切实提升,但仍需用户直面和电力服务提供者面对的问题依然存在,这与日益增长的自动化用电需求相矛盾,故可通过探究未来智能电网系统发展趋势和行业前景方式,切实有效提升电力部门的服务能力和问题解决效率。
智能电网系统在经过长期发展后,在看到早期出现的半自动化系统让部分人工操作得以免除后,电力部门的工作效率和服务质量得到了显著提升。以电力抢修过程为例,过去在出现突发性险情时,多借助用户拨打报修电话或来到线下营业厅告知等形式完成报修登记工作,整个过程不但费时费力,往往还需检修部门在后台接到请求后完成与报修用户的信息核对工作,早期半自动化系统仍未解决最棘手的效率问题,因此曾一度被人诟病。……