国家会议中心:一座有品质的创新场馆

2021-03-28 10:40:20易文
中国报道 2021年3期
关键词:国家服务

易文

2008年,来自世界各地的上万名记者来到国际广播中心(IBC)、主新闻中心(MPC)所在的国家会议中心,向全世界传递奥运会的精彩。

后奥运时代,国家会议中心保持稳定运营和持续繁荣,场馆出租率多年位居行业前列,为破解特大型奥运场馆赛后运营的世界性难题提供了宝贵的中国经验。

如今,北京2022年冬奥会已经临近,国家会议中心这座世界罕见的双奥场馆也发生了一次新的蜕变。

用心服务,让每一位客户尊享品质

国家会议中心开业10余年来,取得了骄人的成绩:在开业第一年即开创了大型会展中心盈利的先河;餐饮创造了可以媲美五星酒店的餐饮品质和五星酒店难以企及的万人餐饮接待能力;圆满接待了2014年APEC领导人会议周、两届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚洲文明对话大会等近20个高端国事政务活动及万余场会展活动,被媒体誉为国事政务活动服务保障“国家队”;凭借优秀的服务、良好的口碑,夺得首都旅游紫禁杯、北京影响力“最具影响力十大企业”、第二届北京市人民政府质量管理奖提名奖、首都文明单位、全国文明单位等奖项。

虽然屡获殊荣,但场馆深知,在这个到处充满不确定的时代,危机潜行,只有不断地创新重构、碰撞融合,进行跨界性的战略变革,开创发展的新思维、新路径、新格局,延伸服务触角,才能实现场馆跨越式增长和突破创新。国家会议中心党委书记、执行总经理伊蕾表示,国家会议中心一直以滿足客户需求为首任,从专业出发,迭代创新,为客户提供有温度、有速度的全方位服务。……

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