温丽三事

2021-03-29 21:40:07文/崔毅
加油站服务指南 2021年10期
关键词:特色服务

文/崔 毅

浙江高速石油温丽片区凝心聚力抓好“三件事”,打造出了服务优质、环境美丽、顾客满意的消费环境。

年初以来,浙江交通集团旗下高速石油温丽片区党支部借党史教育契机,按照顾客满意为党史教育活动成效试金石的宗旨,倡议党员以提升客户的体验感为目标,以着重美丽、舒适、贴心的示范站建设为抓手,凝心聚力抓好“三件事”,持续打造出了服务优质、环境美丽、顾客满意的消费环境。

第一件:巧思巧作,打造一站一景

加油站不仅仅是加油购物的场所,更应该加入休闲娱乐的元素,成为顾客的购物乐园、员工的美丽家园。书记戴文禄倡议党员站长要通过“小巧思”,把闲置的废旧物品利用起来,让旧物变宝物、让废物变“活”物。在打造一站一景过程中,既要做到景致独特又要做到主题鲜明。支部党员、站长积极行动,发动员工集思广益。

高速桥头站从漫画里找到灵感,用螺丝拼接,把废旧轮胎做成了色彩斑斓的卡通小动物,设计出的青蛙、鱼、大象、鸭子、长颈鹿等卡通造型,用废旧水管做成的寓意“我运动我快乐”“跑者”人物造型,错落有致的放置在加油站的显眼角落。“格林童话”般的场景设置吸引了小朋友的驻足拍照。高速武义站油罐区草坪面积大,原先杂草丛生,影响美观。党员共同出谋划策,最后用废轮胎制作了翩翩起舞的白天鹅形象伫立在油罐区,体现了油站员工“让梦想起飞”的愿景。高速丽水站是个老站,站容站貌相对落后。……

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