打造城市综合管理服务平台的实践探索

张东坡

（聊城市智慧城管指挥保障中心）

1 引言

数字化城市管理是以信息化为手段，以创新的管理体制机制为手段，通过严格的闭环流程，发现、报告、处理、评估城市管理中的问题，实现城市管理问题的信息化管理与处置，从而达到城市的高效、人性化管理。数字城管的建设与应用是一项有意义、难度较大的工作，配合数字城管在全国范围内的推广与实施，提高其推广与应用的效果，建立服务于全域数字城管的标准体系，形成一个统一的标准框架，具有非常重要的现实意义。

2 相关概念概述

2.1 数字城市

数字城市主要表现为城市管理信息化的平台。通过这个集成虚拟程序，可以将物质资源和城市信息添加到数据库中。主题包括社会和人力资源、经济发展、社会服务等方面，获取这些信息从而对数据处理、城市规划、建设、运行、管理和资源突发事件响应能力显著提升。让公共服务能力稳步提升，这符合公共资源的高效利用，并建立一个有凝聚力的城市社区。在现实中每个城市的地理位置都决定了很多人的活动范围，一个完整的城市服务管理架构必须与其相匹配，设置一个合乎逻辑的、相关的虚拟平台，利用现有的远程信息平台，确保城市基础设施数字化。

2.2 城市综合服务管理

数字城市服务管理的融合是城市管理与信息技术相结合的产物，而移动通信技术是其最突出的推动者。要通过数字技术实现各城市子系统之间的协调互动，包括信息传播、资源配置、城市交通等。……