基于设计思维的心理咨询师职业枯竭的干预路径

余悦　韦雪艳

摘要：运用设计思维的理念，開发“体验-交互-反馈-应对”系统化环节和支持性资源，融合积极心理学策略，为心理咨询师提供干预路径。设计思维是以整体系统的方式呈现分析缓解情感衰竭、去人性化和个人成就感降低的特征要素的手段和作用。利用设计思维发展咨询师助人自助、再生重塑的能力，提升其职业价值感、胜任感和效能感，设计适合心理咨询师职业的可持续发展路径。

关键词：设计思维 职业枯竭 心理咨询师 干预 价值感

中图分类号：J 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2021）03-0124-03

引言

医人者必先自医。心理咨询师职业枯竭是当今社会咨询行业的突出问题，由于心理咨询职业特有的高情感卷入等特点，咨询师易在职业生涯中产生失落、疲惫及耗尽感从而发展成为职业枯竭。从出现职业枯竭征兆到真正发展成为职业枯竭问题是一个过程。

意义驱动设计。新人文主义背景下，设计不仅生成产品，它更应该提供一种创造性视角，一种系统化解决问题的途径。心理咨询师对咨询者进行干预，因工作而产生的职业枯竭却容易被忽视，很少成为被干预对象。

设计即关注物品如何运转，如何操控，以及人和技术之间如何互动的机理。设计的核心即以现代技术为工具，融合现实能力、技术与发展水平，从而创造性地设计人们的生活（闫寒冰，郑东芳，李笑樱，2017）。设计本来关注的是人与技术之间如何互动，如果把设计的外延拓展开去，使之形成一种设计思维，那便是一种解决之道。……