基于服务设计理念的老年人智能家居产品设计研究

姚雯

(常州大学，江苏 常州 213016)

引言

随着经济与科学技术的发展，人们开始追求一种更加快捷便利、舒适省心的生活方式。同时随着人口老龄化的日益严重，老年人在生活起居上的问题得到了越来越高的重视。借助智能家居，可以为老年人提供更加便捷舒适的生活方式，提高老年人的生活质量。而目前的智能产品更多地侧重“智能化”和“高科技”，受众大多是年轻人，更多地忽视了产品的“适老化”设计[1]。我们应当聚焦于实际问题,从老年人的角度进行需求分析，同时结合服务设计的理念，力求设计出最适合老年人使用的智能家居产品。

1 老年人智能家居产品设计分析

1.1 老年人智能家居产品的应用及优缺点

智能家居是以住宅为平台，利用物联网技术将家中各种智能灯光控制、智能电器控制、安防监控系统、智能背景音乐、智能视频共享可视对讲系统、家庭影院系统、系统综合控制等功能连接集成，构成智能家居系统，通过这个系统，来提供一个更加舒适、便捷、安全、高效的居家生活环境。

目前市面上现有的常见老年人家居产品一般有两种：一种是将现有的智能家居产品进行改进，以便于满足老年的的使用方便需要以及安全需要；另一种就是专门为老年人设计的智能家居产品。这两种智能家居产品都是从老年人的需求出发，以此为老年人提供更舒适、便捷、安全的生活，同时也减轻了家庭其他成员的负担。

随着年龄的增长，老年人的各项身体机能也逐渐退化，认知能力、学习能力也在衰退，对于新事物的接受能力也随之降低，所以当老年人使用智能产品时，经常担心会因为不会操作或者操作不正确造成产品的损坏。……