独立书店：靠社区策略在疫情中幸存

编译｜顾捷昕

美国大部分独立书店并未在疫情中倒闭，很多是得益于它们与社区的紧密联系。书店的员工也好，顾客也罢，都像是大家庭的一份子。

在美国，新冠疫情已持续近一年，而且未见消退的迹象。疫情影响了经济形势，也对各行各业的经营模式造成巨大影响，独立书店自然无法幸免，但是美国《出版商周刊》日前发布的一组抽样调查数据显示：各个书店境遇迥异。与2019 年相比，某书店销量减少43%，身受重创；另一家书店逆势上扬，销量增加50%。两极之外，再看中间：销量下降10%～35%的书店共有10 家，而另外9 家书店所受冲击不大，销量变化在增减10%之内。尽管书店老板和经理依然提心吊胆：政府到底如何应对新冠？经济形势什么时候能够稳定下来？但最起码，大部分独立书店并未倒闭，在疫情期间也坚持营业，成为社区屹立不倒的文化灯塔。

对独立书店而言，2020 年度最显著的特征就是，大量消费者从线下转移到了线上。以西雅图的安妮图书公司（Anne Book Company）为例，2019 年其线上销售仅占业务总量的5%，2020 年飙升至70%。

调查结果表明，疫情其实是一次大考，凡是深植社区的独立书店，尽管也如履薄冰，但是具备更强的韧劲，面临危机时都有不俗的表现。这些书店到底做了什么？它们为什么能和社区居民相互扶持，共克时艰？让我们以其中两家书店为案例，看看数据背后的故事

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